Membuat Setiap Koneksi Menjadi Bermakna dengan AWS
Perluas seluruh pengalaman dengan kemitraan AWS
Optimalkan seluruh pengalaman—dari pengalaman pelanggan hingga pengalaman karyawan, operasi pusat kontak, dan lainnya. Melalui kemitraan AWS, kami merancang, membangun, dan menjalankan solusi Amazon Connect CCaaS.
Dari keadaan saat ini hingga tujuan masa depan

Sebagai Mitra Layanan Tingkat Lanjut AWS dengan peran yang mencakup Amazon Connect Delivery, Penyedia Solusi, mitra Sektor Publik, dan Layanan Pemerintah, keahlian Concentrix mencakup seluruh operasi pusat kontak serta solusi AWS seperti Amazon Connect, Lex, Wisdom, dan banyak lagi.
Layanan & Solusi
Amazon Connect Fast Start
Capai pengaturan Amazon Connect yang cepat untuk pusat kontak Anda, plus layanan terkelola yang berkelanjutan agar tetap berjalan lancar—ideal untuk bisnis kecil hingga menengah yang tidak memiliki waktu atau staf untuk membuat perencanaan yang rumit dan terperinci.Layanan Profesional
Ubah tantangan CX Anda dengan solusi inovatif untuk pengalaman luar biasa dan peningkatan kinerja. Kemitraan AWS kami menawarkan pendekatan holistik dan solusi CCaaS yang disesuaikan.Layanan Terkelola AWS untuk Amazon Connect dan Amazon Appliance
Pastikan praktik terbaik untuk keamanan dan kepatuhan dengan solusi Infrastruktur Cloud Concentrix kami, dengan merancang dan membangun infrastruktur cloud yang aman dilengkapi dengan layanan dukungan dan manajemen yang berkelanjutan.Desain Natural Language Understanding (NLU) Concentrix
Ciptakan kembali CX Anda dengan solusi inovatif, memastikan pengalaman yang luar biasa dan peningkatan kinerja melalui pendekatan holistik dan strategi pusat kontak berbasis cloud.
Wawasan Unggulan
Memberdayakan Layanan Pelanggan Generative AI: Bagaimana Koneksi Concentrix dan Amazon Dapat Mengubah CX Anda
Pelajari bagaimana Concentrix dan Amazon Connect dapat mendukung pengadopsian dan implementasi generative AI Anda.
Wawasan Terkait
Penggerak dalam mendorong gagasan dan penelitian untuk menciptakan inovasi
Studi Kasus
Merevolusi Layanan Pelanggan Fintech: Integrasi Mulus antara Salesforce dan Amazon Connect.
