Layanan Teknis
Layanan dukungan teknis khusus untuk setiap tantangan
Ketika sesuatu tidak berjalan dengan semestinya, pelanggan Anda membutuhkan jawaban—secepatnya. Baik itu pertanyaan sederhana atau masalah rumit, konsultan dukungan teknis kami memiliki keterampilan untuk membantu Anda. Berkat AI, otomatisasi, dan teknologi canggih lainnya, kami memberikan dukungan teknis multibahasa dan omnichannel kepada pelanggan dan karyawan Anda.
Berikan dukungan teknis yang canggih

Teknologi inovatif dan dukungan luar biasa berjalan beriringan. Berapa pun yang mereka bayarkan, pelanggan Anda mengharapkan dukungan. Alat layanan mandiri dan layanan dukungan teknis berjenjang kami yang memiliki keahlian tinggi dapat menyelesaikan masalah teknis yang sederhana dan rumit bagi pelanggan dan karyawan Anda. Melalui dukungan teknis dan layanan help-desk yang unggul, kami menciptakan pengalaman yang mudah dan mulus yang selaras dengan audiens Anda, dan mengubahnya menjadi pendukung merek.
Operasi yang mampu menyediakan layanan dukungan teknis 24/7 di saluran dan bahasa pilihan pelanggan Anda.
Selalu siap melayani pelanggan Anda dengan kerangka kerja berbasis teknologi yang memberikan konsistensi dan kualitas global, yang dipadukan dengan unsur budaya lokal.
Dapatkan keunggulan kompetitif dengan AI dan alat otomatisasi yang mengoptimalkan adopsi digital.
Berbicaralah dalam bahasa pelanggan Anda dengan spesialis dukungan teknis bersertifikat kami, yang ditambah dengan terjemahan mesin berhak cipta.
Lakukan analisis pemicu kontak dan identifikasi akar penyebabnya menggunakan dasbor berwawasan luas untuk terus mengoptimalkan pemberian layanan.
Butuh dukungan multibahasa 24/7 di seluruh dunia?
Dengan jangkauan global dan model operasi yang fleksibel, kami siap memberikan dukungan multibahasa yang andal, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, di semua saluran, wilayah, dan zona waktu.
Dukungan berbasis teknologi untuk era digital
Pastikan dukungan teknis yang mudah dan lancar dengan kemampuan integrasi kami yang cepat. Kami bekerja sama dengan sistem yang ada, memastikan transisi yang lancar dan efisiensi maksimum. Kami juga menghadirkan alat otomatisasi layanan mandiri yang memungkinkan pelanggan dan karyawan Anda menyelesaikan semuanya sendiri. Ini berarti lebih banyak tindakan mandiri dan dapat menyelesaikan lebih banyak hal, tanpa repot.
Dukungan Teknis B2C
Tingkatkan manfaat seumur hidup pelanggan dengan pengetahuan produk yang berfokus pada resolusi dan bantuan ahli yang menjawab pertanyaan teknis pelanggan dalam bahasa pelanggan di saluran pilihan mereka.
Dukungan Teknis B2B & IT Helpdesk
Kurangi waktu henti dan tingkatkan produktivitas dengan bantuan ahli untuk pengguna akhir dan karyawan yang mengalami masalah teknis dengan sistem dan perangkat keras.
Wawasan Terkait
Penggerak dalam mendorong gagasan dan penelitian untuk menciptakan inovasi
Whitepaper
Dari Visi ke Inovasi: Panduan tentang Generative AI untuk Pemimpin Bisnis
Blog
Merancang untuk Hari Esok: Peran Teknologi Generative AI dalam Inovasi yang Berpusat pada Manusia
