Making Every Connection Count with AWS
Expand the total experience with AWS partnership
고객 경험에서 직원 경험, 고객 센터 운영 등에 이르기까지 총 경험을 최적화하세요. Concentrix는 AWS 파트너십을 통해 Amazon Connect CCaaS 솔루션을 설계, 구축하고 실행합니다.
From current state to future goals
Amazon Connect Delivery, 솔루션 제공업체, 공공 부문 파트너 및 정부 서비스를 포함하는 AWS Advanced 등급 서비스 파트너로서 Concentrix의 전문 지식은 Amazon Connect, Lex, Wisdom 등과 같은 AWS 솔루션뿐만 아니라 고객 센터 운영 전반에 걸쳐 있습니다.
Services & Solutions
Amazon Connect Fast Start
고객 센터를 위한 빠른 Amazon Connect 설정과 지속적인 관리형 서비스로 원활한 운영을 유지하세요. 복잡하고 세부적인 계획을 세울 시간이나 인력이 없는 중소 규모 비즈니스에 이상적입니다.Professional Services
탁월한 경험과 향상된 성능을 위한 혁신적인 솔루션으로 CX 도전 과제를 혁신하세요. Concentrix의 AWS 파트너십은 전체론적 접근 방식과 맞춤형 CCaaS 솔루션을 제공합니다.Amazon Connect 및 Amazon Appliance용 AWS 관리형 서비스
지속적인 지원 및 관리 서비스로 보완되는 안전한 클라우드 인프라를 설계하고 구축하는 Concentrix Cloud Infrastructure 솔루션은 보안 및 규정 준수 모범 관행을 보장합니다.Concentrix Natural Language Understanding (NLU) Design
전체론적 접근 방식과 클라우드 기반 고객 센터 전략을 통해 탁월한 경험과 향상된 성능을 보장하는 혁신적인 솔루션으로 CX를 재창조하세요.
Featured Insight
생성형 AI 고객 서비스 강화: Concentrix와 Amazon Connect가 CX를 혁신하는 방법
Concentrix와 Amazon Connect가 생성형 AI 채택 및 구현을 어떻게 지원할 수 있는지 알아보세요.
