Mit AWS zählt jede Verbindung
Erweitern Sie die Total Experience mit einer AWS-Partnerschaft
Optimieren Sie die Total Experience – von der Customer Experience über die Employee Experience bis hin zu den Contact Center Operations und darüber hinaus. Im Rahmen unserer AWS-Partnerschaft entwickeln, realisieren und setzen wir Amazon Connect CCaaS-Lösungen um.
Vom Ist-Zustand zu Zukunftszielen
Als AWS Advanced Tier Services Partner ist Concentrix u. a. als Amazon Connect Delivery, Solution Provider, Public Sector Partner und Government Services ausgezeichnet. Das Know-how von Concentrix erstreckt sich über die Contact Center Operations bis hin zu AWS-Lösungen wie Amazon Connect, Lex, Wisdom und viele weitere.
Services & Lösungen
Amazon Connect FastStart
Richten Sie ein schnelles Amazon Connect-Setup für Ihr Contact Center ein und stellen Sie mit kontinuierlichen Managed Services einen reibungslosen Einsatz sicher – ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die weder über die zeitlichen noch personellen Ressourcen für eine komplexe und detaillierte Planung verfügen.Professional Services
Transformieren Sie Ihre CX-Herausforderungen mit innovativen Lösungen in außergewöhnliche Erlebnisse und eine verbesserte Performance. Unsere AWS-Partnerschaft umfasst einen ganzheitlichen Ansatz und maßgeschneiderte CCaaS-Lösungen.AWS Managed Services für Amazon Connect und Amazon Appliance
Unsere Concentrix Cloud Infrastructure-Lösungen erfüllen Best Practices in Bezug auf Sicherheit und Compliance. Sie entwickeln und realisieren sichere Cloud-Infrastrukturen, die durch kontinuierlichen Support und Management Services ergänzt werden.Concentrix Natural Language Understanding (NLU) Design
Erfinden Sie Ihre CX mithilfe innovativer Lösungen neu und schaffen Sie durch einen ganzheitlichen Ansatz und cloudbasierte Contact Center-Strategien außergewöhnliche Erlebnisse und eine verbesserte Performance.
Featured Insights
Customer Service mit generativer KI: Wie Concentrix und Amazon Connect Ihre CX transformieren können
Erfahren Sie, wie Concentrix und Amazon Connect Sie bei der Integration und Implementierung von generativer KI unterstützen können.
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