ให้ความสำคัญทุกการเชื่อมต่อด้วย AWS

เสริมประสบการณ์โดยรวมด้วยความร่วมมือกับ AWS

เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ทุกด้าน ตั้งแต่ประสบการณ์ลูกค้า ไปจนถึงประสบการณ์พนักงาน การทำงานศูนย์ติดต่อ และอื่นๆ เราออกแบบ สร้าง และให้บริการโซลูชัน Amazon Connect CCaaS ด้วยความร่วมมือกับ AWS

จากสถานะปัจจุบันสู่เป้าหมายในอนาคต

ความเชี่ยวชาญของ Concentrix ครอบคลุมการดำเนินงานในศูนย์ติดต่อ รวมถึงโซลูชัน AWS เช่น Amazon Connect, Lex, Wisdom และอื่นๆ ในฐานะ AWS Advanced Tier Services Partner ที่ครอบคลุม Amazon Connect Delivery, ผู้ให้บริการโซลูชัน, พาร์ทเนอร์ภาครัฐ และบริการภาครัฐ

บริการและโซลูชัน

Amazon Connect Fast Start

ตั้งค่า Amazon Connect ให้ศูนย์ติดต่อ รวมถึงบริการที่มีการจัดการอย่างต่อเนื่องได้รวดเร็ว ช่วยให้ทำงานได้ราบรื่น เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ไม่ต้องเสียเวลาหรือพนักงานเพื่อวางแผนที่ละเอียดซับซ้อน

บริการระดับมืออาชีพ

เปลี่ยนแปลงอุปสรรคด้าน CX ด้วยโซลูชันนวัตกรรมเพื่อประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ความร่วมมือกับ AWS จะมีแนวทางครบทั้งระบบและโซลูชัน CCaaS ที่ปรับแต่งได้

AWS Managed Services สำหรับ Amazon Connect และ Amazon Appliance

โซลูชันโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ของ Concentrix ช่วยให้แน่ใจถึงแนวทางปฏิบัติในการรักษาความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎระเบียบ สร้างและออกแบบโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่ปลอดภัย รวมถึงให้บริการสนับสนุนและการจัดการอย่างต่อเนื่อง