ให้ความสำคัญทุกการเชื่อมต่อด้วย AWS
เสริมประสบการณ์โดยรวมด้วยความร่วมมือกับ AWS
เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ทุกด้าน ตั้งแต่ประสบการณ์ลูกค้า ไปจนถึงประสบการณ์พนักงาน การทำงานศูนย์ติดต่อ และอื่นๆ เราออกแบบ สร้าง และให้บริการโซลูชัน Amazon Connect CCaaS ด้วยความร่วมมือกับ AWS
จากสถานะปัจจุบันสู่เป้าหมายในอนาคต
ความเชี่ยวชาญของ Concentrix ครอบคลุมการดำเนินงานในศูนย์ติดต่อ รวมถึงโซลูชัน AWS เช่น Amazon Connect, Lex, Wisdom และอื่นๆ ในฐานะ AWS Advanced Tier Services Partner ที่ครอบคลุม Amazon Connect Delivery, ผู้ให้บริการโซลูชัน, พาร์ทเนอร์ภาครัฐ และบริการภาครัฐ
บริการและโซลูชัน
Amazon Connect Fast Start
ตั้งค่า Amazon Connect ให้ศูนย์ติดต่อ รวมถึงบริการที่มีการจัดการอย่างต่อเนื่องได้รวดเร็ว ช่วยให้ทำงานได้ราบรื่น เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ไม่ต้องเสียเวลาหรือพนักงานเพื่อวางแผนที่ละเอียดซับซ้อนบริการระดับมืออาชีพ
เปลี่ยนแปลงอุปสรรคด้าน CX ด้วยโซลูชันนวัตกรรมเพื่อประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ความร่วมมือกับ AWS จะมีแนวทางครบทั้งระบบและโซลูชัน CCaaS ที่ปรับแต่งได้AWS Managed Services สำหรับ Amazon Connect และ Amazon Appliance
โซลูชันโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ของ Concentrix ช่วยให้แน่ใจถึงแนวทางปฏิบัติในการรักษาความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎระเบียบ สร้างและออกแบบโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่ปลอดภัย รวมถึงให้บริการสนับสนุนและการจัดการอย่างต่อเนื่องการออกแบบการทำความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) ของ Concentrix
พลิกโฉม CX ด้วยโซลูชันล้ำนวัตกรรม มั่นใจได้ถึงประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและประสิทธิภาพที่ดีขึ้นด้วยแนวทางครบทั้งระบบ รวมถึงกลยุทธ์ศูนย์ติดต่อแบบคลาวด์ข้อมูลเชิงลึกที่แนะนำ
การเพิ่มประสิทธิภาพให้ Generative AI ด้านบริการลูกค้า: Concentrix กับ Amazon Connect เปลี่ยน CX ของคุณได้อย่างไร
ดูว่า Concentrix และ Amazon Connect สนับสนุนการรับและปรับใช้ Generative AI ได้อย่างไร
ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง
ความเป็นผู้นำทางความคิดและการวิจัยจุดประกายนวัตกรรม
กรณีศึกษา
ปฏิวัติการบริการลูกค้าในอุตสาหกรรมฟินเทค: การผสานรวม Salesforce และ Amazon Connect อย่างลงตัว
ติดต่อเราเลย
คลิกที่นี่ หากกำลังหาโอกาสในการทำงานกับ Concentrix"*" indicates required fields