Làm cho mọi kết nối đều có giá trị với AWS
Mở rộng toàn bộ trải nghiệm với quan hệ đối tác AWS
Tối ưu hóa toàn bộ trải nghiệm – tất cả mọi yếu tố, từ trải nghiệm của khách hàng đến trải nghiệm của nhân viên, hoạt động của trung tâm liên hệ và hơn thế nữa. Thông qua quan hệ đối tác AWS, chúng tôi thiết kế, xây dựng và vận hành các giải pháp Amazon Connect CCaaS.
Từ trạng thái hiện tại đến các mục tiêu trong tương lai
Là Đối tác dịch vụ cấp độ nâng cao của AWS với các chứng nhận bao gồm triển khai Amazon Connect Delivery, Nhà cung cấp giải pháp, đối tác Khu vực công và Dịch vụ chính phủ, chuyên môn của Concentrix bao gồm các hoạt động của trung tâm liên hệ cũng như các giải pháp AWS như Amazon Connect, Lex, Wisdom, v.v.
Dịch vụ và giải pháp
Amazon Connect Fast Start
Đạt được thiết lập Amazon Connect nhanh chóng cho trung tâm liên hệ của bạn, cộng với các dịch vụ được quản lý liên tục để duy trì hoạt động trơn tru – lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ không có đủ thời gian hoặc nhân sự để lập kế hoạch phức tạp và chi tiết.Dịch vụ chuyên nghiệp
Chuyển đổi các thách thức CX của bạn với các giải pháp sáng tạo để có trải nghiệm đặc biệt và cải thiện hiệu suất. Quan hệ đối tác AWS của chúng tôi cung cấp cách tiếp cận toàn diện và các giải pháp CCaaS tùy chỉnh.AWS Managed Services cho Amazon Connect và Amazon Appliance
Đảm bảo thực hành tốt nhất về bảo mật và tuân thủ với các giải pháp Cơ sở hạ tầng đám mây Concentrix của chúng tôi, thiết kế và xây dựng cơ sở hạ tầng đám mây an toàn được bổ sung bởi các dịch vụ quản lý và hỗ trợ liên tục.Thiết kế hiểu ngôn ngữ tự nhiên Concentrix (NLU)
Phát minh lại CX của bạn với các giải pháp sáng tạo, đảm bảo trải nghiệm đặc biệt và cải thiện hiệu suất thông qua cách tiếp cận toàn diện và chiến lược trung tâm liên hệ dựa trên đám mây.
Đặc điểm nội bật
Hỗ trợ dịch vụ khách hàng với AI sáng tạo: Concentrix và Amazon Connect có thể chuyển đổi CX của bạn như thế nào
Khám phá cách Concentrix và Amazon Connect có thể hỗ trợ bạn áp dụng và triển khai AI sáng tạo.
Thông tin chuyên sâu liên quan
Sáng kiến lãnh đạo và nghiên cứu để truyền cảm hứng đổi mới
Trường hợp điển hình
Cách mạng hóa dịch vụ khách hàng Fintech: Tích hợp liền mạch Salesforce và Amazon Connect
Trường hợp điển hình
Transurban đạt được mục tiêu tuân thủ PCI với chuyển đổi lên đám mây
