Kepercayaan & Keselamatan
Pastikan masa depan online yang aman untuk merek Anda
Banyak yang terjadi di seluruh dunia dalam satu menit di internet. Jutaan pesan dikirim, ratusan ribu jam konten buatan pengguna diunggah, dan sekitar setengah juta jam media streaming ditonton. Melindungi platform dan pengguna dari konten yang tidak pantas, informasi yang keliru, penipuan, dan penyalahgunaan bukan sekadar penting—tetapi luar biasa penting.
Bangun dukungan yang terukur dan tangguh
Memastikan lingkungan yang aman, terjamin, dan mematuhi peraturan sangat penting untuk reputasi merek Anda. Praktik Kepercayaan & Keselamatan kami memadukan keseimbangan yang tepat antara AI, otomatisasi, dan intervensi manusia untuk memantau bisnis digital Anda 24/7. Kami memainkan peran penting dalam membangun kepercayaan dengan pengguna dengan menjaga platform atau komunitas online Anda, sekaligus memenuhi kebutuhan pengguna dalam bahasa, lokasi, dan skala mereka. Dengan memprioritaskan perlindungan pengguna platform online, tim kepercayaan dan keselamatan kami didukung oleh inisiatif kesejahteraan untuk memastikan solusi berkualitas tinggi dan berkelanjutan. Anda siap untuk menciptakan dunia digital yang lebih aman?
Pengalaman yang terlindungi
Memastikan pengalaman positif dengan meninjau dan menyetujui konten untuk memastikan kesesuaian dan keamanannya.
Kesejahteraan tanpa kompromi
Mendukung tim kami dengan praktik kesejahteraan yang diakui industri yang memandu dan mengatur operasi kami.
Operasi global
Beroperasi di 25+ negara, tim global kami berpengalaman dalam standar dan peraturan online lokal di seluruh dunia.
Inovasi teknologi
Berinvestasi dalam penelitian dan pengembangan, menanamkan teknologi AI canggih, dan membentuk praktik industri yang gesit untuk memenuhi kebutuhan yang muncul.
Concentrix Dinobatkan sebagai Pemimpin dan Performer Bintang dalam Trust and Safety Services PEAK Matrix® oleh Everest Group
Dapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kompleksitas kepercayaan dan keamanan untuk platform online dengan “Penilaian Trust and Safety Services PEAK Matrix® Tahun 2024” dari Everest Group.
Melindungi pelanggan Anda adalah bisnis kami
Praktik Kepercayaan & Keselamatan dirancang secara unik dan menempatkan kesejahteraan sebagai inti dari semua yang kami lakukan, menyediakan lingkungan yang aman dan terjamin bagi para pakar kepercayaan dan keselamatan untuk bekerja—sambil melindungi pengalaman pelanggan, yang merupakan perpanjangan merek Anda, dengan mulus. Kemitraan dari awal hingga akhir, yang ditenagai oleh AI, data, dan analitik, mempunyai arti bahwa kami terus belajar, berinovasi, dan berkembang bersama.
Moderasi Konten
Memvalidasi keakuratan dan keamanan semuanya, mulai dari ulasan produk dan umpan balik pelanggan hingga konten buatan pengguna multimedia dan lingkungan kreatif virtual untuk memastikan pengguna mendapatkan pengalaman yang aman.
Integritas Platform & Operasi Identitas
Menganalisis profil dan interaksi untuk mencegah scam dan penipuan berkembang di platform Anda.
Layanan Dukungan AI
Optimalkan akurasi keputusan dan tingkatkan pengalaman platform dengan model AI terlatih melalui pembelajaran yang disupervisi.
Operasi Hukum dan Peraturan
Memverifikasi konten dan kepatuhan operasional dengan peraturan hukum di platform Anda.
Moderasi Pengalaman Imersif
Hadirkan keahlian moderasi dalam pengalaman virtual dan imersif, baik di dalam maupun di luar platform game.
Dukungan Keselamatan Live/Mendesak
Tangani insiden saat itu juga atau mendesak dengan sensitivitas tinggi, dengan dukungan langsung kepada korban saat online.
Mendorong kepercayaan dan keselamatan secara global.
Wawasan Unggulan
Mengoptimalkan Kesejahteraan di Industri Kepercayaan & Keselamatan
Dapatkan wawasan tentang pengalaman hidup para pakar kepercayaan dan keselamatan serta dampak intervensi kesehatan.
Wawasan Terkait
Penggerak dalam mendorong gagasan dan penelitian untuk menciptakan inovasi
