Trust & Safety
Zorg voor een veilige online toekomst voor je merk
Er gebeurt veel over de wereld in een enkele minuut. Er worden miljoenen berichten verzonden, honderdduizenden uren aan content geüpload en ongeveer een half miljoen uur aan gestreamde media bekeken. Het beschermen van platforms en gebruikers tegen ongepaste inhoud, verkeerde informatie, fraude en misbruik is niet alleen belangrijk, het is ook essentieel.
Bouw schaalbare en veerkrachtige ondersteuning
Het is essentieel voor de reputatie van je merk om te zorgen voor een veilige en reglementaire omgeving. Onze Trust & Safety-practice combineert de perfecte balans tussen AI, automatisering en menselijke interventie om jouw digitale bedrijf 24/7 te bewaken. We spelen een cruciale rol bij het opbouwen van het vertrouwen van de klant door je platform of online community te beschermen en tegelijkertijd te voldoen aan hun behoeften. Ons trust and safety team geeft prioriteit aan de bescherming van gebruikers van online platforms en wordt ondersteund door welzijnsinitiatieven om te zorgen voor hoogwaardige, duurzame oplossingen. Ben je klaar om een veiligere digitale wereld te creëren?
Beveiligde ervaringen
Het garanderen van een positieve gebruikerservaring door inhoud te beoordelen en goed te keuren, ter waarborging van geschiktheid en veiligheid.
Onvoorwaardelijk welzijn
Onze teams ondersteunen met door de branche erkende welzijn practices die onze activiteiten begeleiden en beheersen.
Wereldwijde operaties
Ons team is actief in meer dan 25 landen en is goed op de hoogte van lokale online standaarden en regelgeving over de hele wereld.
Technologische innovatie
Investeren in R&D, geavanceerde AI-technologie inzetten en flexibele werkwijzen ontwikkelen om te voldoen aan nieuwe behoeften.
Concentrix Benoemd tot Leider en Ster in de Trust and Safety Services PEAK Matrix® door Everest Group
Krijg meer inzicht in de complexiteit van trust en safety voor online platforms met de “Trust and Safety Services PEAK Matrix® Assessment 2024” van Everest Group.
Jouw klanten beschermen is onze taak
Onze Trust & Safety-practice is uniek ontworpen met welzijn als kern van alles wat we doen, en biedt een veilige en beveiligde omgeving voor onze trust and safety experts om in te werken, terwijl we de ervaring van je klanten beschermen als een naadloze uitbreiding van je merk. Onze end-to-end samenwerking, gevoed door AI, data en analytics, betekent dat we samen voortdurend leren, innoveren en verbeteren.
Content Moderation
Valideer de nauwkeurigheid en veiligheid van alles, van productbeoordelingen en feedback van klanten tot door gebruikers gegenereerde multimedia-inhoud en virtuele creatieve omgevingen om gebruikers een veilige ervaring te garanderen.
Platform Integrity & Identity Operations
Analyseer profielen en interacties om oplichting en fraude op je platform te voorkomen.
AI Support Services
Optimaliseer de nauwkeurigheid van beslissingen en verbeter platformervaringen met getrainde AI-modellen door middel van supervised learning.
Legal and Regulatory Operations
Controleer inhoudelijke en operationele naleving van wettelijke voorschriften op je platform.
Immersive Experience Moderation
Breng expertise in virtuele en meeslepende ervaringen, zowel binnen als buiten spelplatformen.
Live/Critical Safety Support
Behandel uiterst gevoelige live- of tijdkritische incidenten met onmiddellijke ondersteuning voor online slachtoffers.
Wereldwijd trust en safety creëren.
Uitgelicht Inzicht
Optimizing Wellness in the Trust & Safety Industry
Krijg inzicht in de ervaringen van trust- en safety experts en de impact van wellnessinterventies.
Gerelateerde inzichten
Thought leadership en onderzoek om innovatie te inspireren
