Confiança e Segurança
Garanta um futuro online seguro para sua marca
Muita coisa acontece ao redor do mundo em um único minuto de Internet. Milhões de mensagens são enviadas, centenas de milhares de horas de conteúdo gerado pelo usuário são carregadas e cerca de meio milhão de horas de mídia transmitida são consumidas. Proteger plataformas e usuários de conteúdo impróprio, desinformação, fraude e abuso não é apenas importante, é essencial.
Crie um suporte escalável e resiliente
Garantir um ambiente seguro, protegido e em conformidade com as regulamentações é essencial para a reputação da sua marca. Nossas práticas de confiança e segurança combinam o equilíbrio certo de IA, automação e intervenção humana para monitorar seus negócios digitais 24 horas por dia. Temos um papel fundamental na construção de confiança com os usuários, protegendo sua plataforma ou comunidade online, ao mesmo tempo, em que atendemos às necessidades dos usuários em seu idioma, localização e escala. Priorizando a proteção dos usuários da plataforma online, nossa equipe de confiança e segurança é apoiada por iniciativas de bem-estar para garantir soluções sustentáveis e de alta qualidade. Você está pronto para criar um mundo digital mais seguro?
Experiências protegidas
Garantir experiências positivas, revisando e aprovando o conteúdo para certificar sua adequação e segurança.
Bem-estar sem compromissos
Apoiar nossas equipes com práticas de bem-estar reconhecidas pelo setor que orientam e governam nossas operações.
Operações globalizadas
Operando em mais de 25 países, nossa equipe global é bem versada nos padrões e regulamentos online locais em todo o mundo.
Inovação em tecnologia
Investindo em P&D, incorporando tecnologia avançada de IA e moldando práticas ágeis da indústria para atender às necessidades emergentes.
Concentrix é nomeada Líder na Avaliação PEAK Matrix® 2025 de Serviços de Confiança e Segurança pelo Everest Group.
Acesse o relatório e descubra por que a Concentrix foi reconhecida como Líder, pelo quinto ano consecutivo, em serviços de confiança e segurança — incluindo suporte por IA.
Proteger seus clientes é o nosso negócio
Nossas práticas de confiança e segurança são projetadas exclusivamente com o bem-estar no centro de tudo o que fazemos, proporcionando um ambiente seguro para nossos especialistas em confiança e segurança trabalharem – enquanto protegemos a experiência de seus clientes como uma extensão perfeita de sua marca. Nossas parcerias de ponta a ponta, alimentadas por IA, dados e análises, significam que estamos continuamente aprendendo, inovando e melhorando juntos.
Moderação de Conteúdo
Valide a precisão e a segurança de tudo, de avaliações de produtos e feedback de clientes a conteúdo multimídia gerado pelo usuário e ambientes criativos virtuais para garantir aos usuários uma experiência segura.
Integridade da plataforma e operações de identidade
Analise perfis e interações para evitar que golpes e fraudes se desenvolvam em sua plataforma.
Suporte de IA e Serviços de Dados
Otimize a precisão da decisão e aprimore as experiências da plataforma com modelos de IA treinados por meio de aprendizado supervisionado. Mais informações
Operações Legais e Regulatórias
Verifique o conteúdo e a conformidade operacional com os regulamentos legais da sua plataforma.
Moderação de Experiência Imersiva
Traga experiência em moderação a experiências virtuais e imersivas, dentro e fora das plataformas de jogos.
Suporte de segurança em tempo real/crítico
Lidar com incidentes em tempo real ou críticos de alta sensibilidade com apoio imediato às vítimas online.
Impulsionar a confiança e a segurança em todo o mundo.
3 Bn+
partes do conteúdo revisadas anualmente
150+
clientes
60+
falado idiomas
O Fio Condutor da Confiança e Segurança: Métricas-Chave e Melhores Práticas para uma Experiência Online Mais Segura
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