Concentrix
Carreiras

Política de Privacidade


1. Introdução

Como uma empresa globalmente integrada, os processos comerciais da Concentrix cada vez mais ultrapassam as fronteiras de um único país. Essa globalização exige não apenas a disponibilidade de sistemas de comunicação e informação em toda a rede de empresas da Concentrix, mas também o processamento, compartilhamento e uso em todo o mundo de vários tipos de informações, incluindo informações sobre indivíduos cuja identidade é aparente (direta ou indiretamente) ou pode ser razoavelmente determinada a partir das informações disponíveis ou provavelmente disponíveis (Informações Pessoais).

Esta Declaração de Política estabelece os princípios gerais que fundamentam as práticas específicas da Concentrix para coletar, usar, divulgar, armazenar, reter, dispor, acessar, transferir ou processar de outra forma Informações Pessoais.

2. Aplicabilidade

Esta Política se aplica a todos os funcionários da Concentrix, unidades operacionais e subsidiárias integralmente controladas em todo o mundo e (conforme transferida e acordada) com fornecedores/sócios comerciais que devem agir de forma consistente com os princípios contidos na política. Leis e regulamentações específicas de país e setor prevalecerão sobre esta política, na medida aplicável. A aplicação desses princípios é descrita de forma mais detalhada nas Instruções Corporativas da Concentrix aplicáveis (e nas diretrizes de implementação que as acompanham) relacionadas ao processamento de Informações Pessoais. Leia esta política junto com as diretrizes da empresa para uso e processamento de Informações Pessoais para entender como a Concentrix planeja alcançar os princípios estabelecidos.

3. Declaração de Política de Privacidade

A Concentrix permanece comprometida em proteger a privacidade e a confidencialidade das Informações Pessoais de seus Funcionários (incluindo candidatos e contratados), Clientes, Clientes dos Clientes, Parceiros Comerciais e outros indivíduos identificáveis que possa receber, usar, acessar, processar, transferir ou armazenar como parte de seus negócios. Práticas uniformes para coletar, usar, divulgar, armazenar, reter, dispor, acessar, transferir ou processar de outra forma essas informações ajudam a Concentrix a processar Informações Pessoais de forma justa e apropriada.

A Concentrix pode coletar informações pessoais de várias pessoas como parte dos serviços que presta a elas ou no curso de seus negócios. Com base nas informações sendo coletadas e na natureza dos serviços ou requisitos, a Concentrix aplicará mecanismos adequados para garantir que tenha uma base legal para receber, acessar, usar, processar, transferir, armazenar e/ou dispor dessas informações pessoais.

4.Princípios Gerais de Privacidade

Esses princípios gerais se aplicam ao processamento de Informações Pessoais em todo o mundo pela Concentrix.

A. Responsabilidade:

A Concentrix compreende sua responsabilidade por qualquer Informação Pessoal que possa receber, usar, processar ou armazenar como parte de seus negócios. Portanto, ela:

I. terá instruções corporativas, diretrizes e outras medidas para demonstrar que as Informações Pessoais são usadas/ armazenadas/ processadas/ retidas/ dispostas/ transferidas em conformidade com as leis aplicáveis e outras diretrizes aplicáveis;

II. designará um indivíduo ou indivíduos responsáveis pelo cumprimento da organização com os Princípios de Privacidade; e

III. garantirá a disponibilidade das políticas, procedimentos e contatos necessários para o gerenciamento de informações pessoais; esses sendo revisados no mínimo anualmente ou sempre que houver uma mudança justificada.

B. Consentimento, justiça e propósito:

A Concentrix coletará apenas Informações Pessoais adequadas, relevantes e necessárias e processará essas Informações Pessoais de forma justa e legal para os fins para os quais as Informações Pessoais foram coletadas.

Ao coletar informações pessoais, os propósitos, a base legal e, quando exigido pela legislação aplicável, o consentimento do indivíduo serão especificados e/ou obtidos antes da coleta inicial e/ou divulgação, bem como antes que informações pessoais previamente coletadas sejam processadas para um novo ou diferente propósito.

Os indivíduos podem retirar seu consentimento a qualquer momento, sujeito a restrições legais ou contratuais e aviso razoável. Ao receber o pedido, a Concentrix informará os indivíduos das implicações da retirada.

C. Precisão:

A Concentrix manterá as Informações Pessoais tão precisas, completas e atualizadas quanto necessário para o propósito para o qual são processadas; e fornecerá canais adequados para isso.

D. Divulgação e compartilhamento de dados:

A Concentrix tornará as Informações Pessoais disponíveis dentro ou fora da Concentrix sob circunstâncias apropriadas apenas para fins comerciais ou conforme autorizado por lei. Isso pode exigir que a Concentrix transfira informações pessoais para países diferentes do país de negócios da operação da Concentrix (incluindo transferência para outras entidades ou terceiros).

A Concentrix implementará princípios de privacidade para o uso/processamento/transferência/armazenamento/disposição de informações pessoais conforme indicado pelas leis aplicáveis.

E. Fluxos de dados transfronteiriços:

Ao realizar negócios, trabalhar em projetos da empresa ou implementar novos processos ou sistemas, uma operação pode exigir a transferência de informações pessoais para outras entidades ou terceiros localizados fora do país de negócios da operação da Concentrix. Embora os mecanismos de transferência de dados permitidos sejam definidos pela legislação aplicável, exemplos incluem:

i. um acordo de transferência de dados com a parte que acessará ou obterá as informações pessoais; ou

ii. notificação e/ou aprovação da autoridade local de proteção de dados de um país; ou

iii. notificação e/ou consentimento do indivíduo cujos dados serão transferidos.

F. Segurança:

A Concentrix implementará medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as Informações Pessoais e instruir terceiros que processam Informações Pessoais em nome da Concentrix a processá-las e gerenciá-las de maneira consistente com os padrões da Concentrix (para informações de propriedade da Concentrix) ou padrões dos Clientes da Concentrix (para informações dos Clientes), conforme aplicável.

G. Acesso:

A pedido, a Concentrix fornecerá, dentro de um prazo razoável, de forma e em um formato facilmente inteligível, acesso apropriado às Informações Pessoais retidas pela Concentrix. A Concentrix tem o direito de negar o pedido; no entanto, as razões da negativa serão fornecidas. A Concentrix apagará, retificará, completará ou alterará os dados conforme um pedido justificado.

H. Retenção e descarte:

A Concentrix reterá Informações Pessoais em uma forma que permita identificação por não mais tempo do que o necessário para o cumprimento do propósito declarado e deve ser disposta posteriormente.

I. Transparência:

A Concentrix será transparente e tornará disponível para os indivíduos informações específicas relacionadas ao gerenciamento de Informações Pessoais.

J. Custódia:

A Concentrix seguirá políticas e práticas apropriadas acordadas com seus clientes para o manuseio seguro das Informações Pessoais que processa em nome de seus clientes.

5. Execução e reparação

A Concentrix fornecerá mecanismos robustos apropriados para garantir o cumprimento dos Princípios e abordar reclamações e/ou fornecer recursos para indivíduos afetados pelo não cumprimento dos Princípios.

6. Entrando em contato com o Escritório de Privacidade de Dados da Concentrix

Se você tiver alguma dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou outros assuntos de privacidade, você pode contatar o Escritório de Privacidade de Dados da Concentrix ou Lionel Thibert, Vice-Presidente, Conformidade Regulatória e Privacidade, em [email protected] ou na Concentrix, 39899 Balentine Dr. Ste 235, Newark, CA 94560.

ENCARREGADO DE PRIVACIDADE DE DADOS NO BRASIL

Em atendimento à LGDP, art. 41, o Encarregado de Proteção Dados ou DPO (Data Protection Officer) da Concentrix no Brasil e na América Latina é o Juan Andrés Trujillo Sánchez, cujas informações de contato são as seguintes:

Número de telefone: 57 (310)-280-3099
Endereço físico:
Endereço Eletrônico: [email protected]

O DPO tem as seguintes obrigações para cumprir com a LGPD:

  • Tratar de reclamações e comunicações entre os titulares, prestar esclarecimentos e providenciar;
  • Receber comunicações das autoridades nacionais e providenciar e orientar os funcionários e contratados da entidade a respeitarem as práticas a serem tomadas em relação à proteção das pessoas;
  • Exercer outras atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

Mais informações