Suporte Técnico
Serviços de suporte técnico dedicados para cada desafio
Quando as coisas não funcionam, seus clientes precisam de respostas, e precisam delas rápido. Seja uma pergunta simples ou um problema complexo, nossos consultores de suporte técnico têm o conhecimento necessário para ajudar você. Graças à IA, automação e outras tecnologias avançadas, fornecemos suporte técnico multilíngue omnichannel para seus clientes e colaboradores.
Ofereça suporte técnico de alto nível
Tecnologia inovadora e suporte incrível andam de mãos dadas. Independentemente do valor pago, é isso que seus clientes esperam. Nossas ferramentas de autoatendimento e serviços de suporte técnico hierárquico resolvem com maestria problemas técnicos simples e complexos para seus clientes e colaboradores. Por meio de suporte técnico superior e serviços do helpdesk, criamos experiências fáceis e descomplicadas que atendem seu público, transformando-os em defensores da marca.
Operações capazes de fornecer serviços de suporte técnico 24 horas, no canal e idioma de escolha de seus clientes.
Esteja onde seus clientes estiverem com uma estrutura habilitada para tecnologia que oferece consistência e qualidade global, mergulhada na cultura local.
Ganhe vantagem competitiva com IA e ferramentas de automação que otimizam a adoção digital.
Fale a língua dos seus clientes com os nossos especialistas certificados em suporte técnico, aumentados pela tradução automática exclusiva.
Analise os controladores de contato importantes e identifique as causas raiz com painéis inteligentes para otimizar continuamente a prestação de serviços.
Precisa de suporte multilíngue 24 horas em todo o mundo?
Com nosso alcance global e modelo operacional flexível, estamos aqui para fornecer suporte multilíngue ininterrupto, 24 horas, 7 dias da semana, em todos os canais, regiões e fusos horários.
Suporte alimentado por tecnologia para a era digital
Garanta suporte técnico sem esforço e sem complicações com nossos recursos de integração rápida. Trabalhamos em colaboração com seus sistemas existentes, garantindo uma transição suave e a máxima eficiência. Também trazemos ferramentas de automação de autoatendimento que permitem que seus clientes e colaboradores resolvam as coisas por conta própria. Isso significa mais autonomia e produtividade, sem complicações extras.
Suporte técnico B2C
Impulsione o valor de vida do cliente com conhecimento do produto focado na resolução e assistência especializada que responde às consultas técnicas dos clientes em seu idioma e canal de escolha.
Suporte Técnico B2B e Helpdesk de TI
Reduza o tempo de inatividade e aumente a produtividade com assistência especializada para usuários finais e colaboradores que enfrentam problemas técnicos com sistemas e hardware.
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