Governo e Setor Público
Consultoria do setor público para uma experiência cidadã empoderada
À medida que mais pessoas esperam interações digitais, é crucial que as agências governamentais e entidades públicas se transformem para atenderem a essas expectativas. No entanto, as barreiras ao progresso continuam a limitar a capacidade do governo de causar um impacto social maior. À medida que a confiança nos serviços diminui, o setor público deve priorizar os esforços para reconstruir a confiança e se adaptar às mudanças nas demandas dos cidadãos. Você está pronto para um futuro digital?
O que fazemos
Mapeamento da Jornada do Cidadão
Use análises avançadas e metodologias de pesquisa de usuários para mapear a jornada de ponta a ponta dos cidadãos que interagem com os serviços governamentais. Identifique desafios, oportunidades de melhoria e momentos de satisfação para aprimorar a experiência geral do cidadão.
Engajamento Omnichannel do Cidadão
Desenvolva estratégias abrangentes que integrem canais na web, aplicativos móveis, mídias sociais e chatbots para fornecer engajamento contínuo e consistente. Nossas soluções de consultoria para o setor público ajudam você a permitir que os cidadãos acessem serviços governamentais a qualquer hora, em qualquer lugar e através de seus canais preferidos.
Soluções de Acessibilidade e Inclusão
Implemente recursos e acomodações de acessibilidade em plataformas digitais governamentais para garantir que todos os cidadãos possam acessar os serviços. Nossas tecnologias assistivas e princípios de design inclusivo ajudam a proporcionar uma experiência digital para todos.
Governança Baseada em Nuvem
Nossas soluções de consultoria para o setor público permitem que as agências governamentais se beneficiem de recursos de nuvem escaláveis para hospedar serviços digitais, armazenar e analisar dados e implementar soluções inovadoras: tudo isso garantindo a conformidade com os padrões de segurança e normas regulamentadoras.
Inovação em IA
Aproveite o poder da IA generativa para obter resultados transformadores ao setor público. Ao integrar algoritmos avançados de IA com raciocínio e criatividade semelhantes aos humanos, nossas ofertas de IA generativa permitem experiências personalizadas para os cidadãos e ajudam a moldar o futuro do trabalho.
Precisa de soluções para o setor público com impacto positivo?
Entre em contato conosco hoje para dinamizar as experiências dos cidadãos e impulsionar a eficiência operacional.
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