Gobierno y sector público
Consultoría del sector público para fortalecer la experiencia de ciudadano
Cada vez más personas esperan contar con interacciones digitales, así que es muy importante que las agencias gubernamentales y las entidades públicas se transformen para satisfacer estas necesidades. No obstante, las barreras al progreso continúan limitando la capacidad del gobierno para tener un mayor impacto social. La gente está dejando de confiar en los servicios, así que resulta prioritario que el sector público vuelva a construir esa confianza y se adapte a las demandas cambiantes de la ciudadanía. ¿Todo listo para un futuro digital?
A esto nos dedicamos
Mapeo del recorrido ciudadano
Haz uso de analítica avanzada y metodologías de investigación de usuarios para trazar el recorrido ciudadano integral de quienes interactúan con los servicios gubernamentales. Identifica los puntos de dolor, las oportunidades de mejora y los momentos de satisfacción para mejorar la experiencia de ciudadano general.
Compromiso ciudadano omnicanal
Desarrolla estrategias exhaustivas que integren canales a través de la web, apps móviles, redes sociales y chatbots para proporcionar un compromiso sin complicaciones. Nuestras soluciones de consultoría del sector público contribuyen a permitir que la ciudadanía acceda a los servicios gubernamentales en cualquier momento, desde cualquier lugar y a través de sus canales preferidos.
Soluciones de accesibilidad e inclusión
Implementa funciones de accesibilidad y adaptaciones en las plataformas digitales del gobierno para garantizar que toda la ciudadanía, independientemente de sus capacidades, pueda acceder a los servicios. Nuestras tecnologías de asistencia y principios de diseño inclusivo ayudan a proporcionar una experiencia digital apta para todo el mundo.
Gestión de gobierno basada en la nube
Nuestras soluciones de consultoría del sector público permiten que las agencias gubernamentales hagan uso de recursos escalables en la nube para alojar servicios digitales, almacenar y analizar datos e implementar soluciones innovadoras, garantizando el cumplimiento de los estándares de seguridad y la normativa.
Innovación en IA
Aprovecha al máximo el poder de la IA generativa y obtén resultados transformadores para el sector público. Al integrar algoritmos avanzados de IA con creatividad y razonamientos similares a los humanos, nuestras ofertas de IA generativa permiten brindar experiencias de ciudadano personalizadas y ayudan a dar forma al futuro del trabajo.
¿Necesitas soluciones del sector público que generen un impacto positivo?
Contáctanos hoy mismo para darles vida a las experiencias de ciudadano y mejorar la eficiencia operativa.
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