Kamu Sektörü

Güçlü bir vatandaşlık deneyimi için kamu sektörü danışmanlığı

İnsanlar dijital etkileşimlere olan taleplerini artırdıkça, devlet kurumları ve kamu kuruluşları, vatandaşlarla buluşmak için önemli bir dönüşüm geçirmek zorundadır. Ancak, ilerlemenin önündeki engeller, hükümetin daha geniş bir sosyal etki yaratma potansiyelini kısıtlamaya devam etmektedir. Hizmetlere olan güven azaldıkça, kamu sektörünün güveni yeniden inşa etme ve değişen vatandaş taleplerine uyum sağlamaya öncelik vermesi gerekiyor. Dijital bir geleceğe hazır mısınız?

What we do

Neler yapıyoruz?

Vatandaş Yolculuk Haritalama

Kamu idaresi hizmetleriyle etkileşime giren vatandaşların uçtan uca deneyimini haritalamak için gelişmiş analitik ve kullanıcı araştırma metodolojilerinden yararlanın. Genel vatandaş deneyimini geliştirmek için sorunlu noktaları, iyileştirme fırsatlarını ve memnuniyet anlarını belirleyin.

Çok Kanallı Vatandaş Etkileşimi

Sorunsuz ve tutarlı etkileşim sağlamak için kanalları web, mobil uygulamalar, sosyal medya ve sohbet robotlarına entegre eden kapsamlı stratejiler geliştirin. Kamu sektörü danışmanlık çözümlerimiz vatandaşların her zaman, her yerde ve tercih ettikleri kanallar aracılığıyla kamu hizmetlerine erişmelerini sağlamanıza yardımcı olur.

Erişilebilirlik ve Kapsayıcılık Çözümleri

Tüm fiziksel ve zihinsel özelliklerdeki vatandaşların hizmetlere erişebilmesini sağlamak için, dijital kamu platformlarında erişilebilirlik özelliklerini ve kolaylıklarını uygulayın. Yardımcı teknolojilerimiz ve kapsayıcı tasarım ilkelerimiz, herkes için dijital bir deneyim sağlamaya yardımcı olur.

Bulut Tabanlı Kamu İdaresi

Kamu sektörü danışmanlık çözümlerimiz, kamu kurumlarının dijital hizmetleri sunma, verileri depolayıp analiz etme ve yenilikçi çözümleri uygulama amacıyla ölçeklenebilir bulut kaynaklarından yararlanmasına olanak tanırken, güvenlik standartlarına ve yasal standartlara uygunluğu sağlar.

Yapay Zekâ İnovasyonu

Kamu sektöründe dönüştürücü sonuçlar elde etmek için üretken yapay zekânın gücünden yararlanın. Üretken yapay zekâ tekliflerimiz, gelişmiş yapay zekâ algoritmalarını insan benzeri akıl yürütme ve yaratıcılıkla bütünleştirerek, kişiselleştirilmiş vatandaş deneyimleri sağlar ve iş yapma biçiminin geleceğini şekillendirmeye yardımcı olur.

Need public sector solutions with a positive impact?

Olumlu etkiyle sonuçlanacak kamu sektörü çözümlerine mi ihtiyacınız var?

Daha iyi vatandaş deneyimleri yaratmak ve operasyonel verimliliği artırmak için bugün bizimle iletişime geçin.

Öne Çıkan İçgörüler

Yenilikçi deneyimlere ilham verecek düşünce liderliği ve araştırma

Contact Concentrix

Bizimle İletişime Geçin

Concentrix kariyer fırsatlarıyla ilgileniyorsanız buraya tıklayın.