Yeni teknoloji operasyonları modernize edebilir veya eski karmaşıklığı ileriye taşıyabilir. Mimari, yapılandırma ve entegrasyon kararları, insanların ne kadar kolay çalışabileceğini, sistemlerin bağlanabileceğini ve işletmenin ne kadar uyumlu olabileceğini belirler.
Concentrix, CRM, CCaaS, ERP, HRM ve diğer kurumsal platformları desteklemeleri gereken yolculuklar, iş akışları, kullanıcılar ve sonuçlar etrafında mimarlar, modernleştirir, yapılandırır ve bağlar.
Kritik kurumsal platformları modernize edin
Yolculukları, iş akışlarını, verileri ve sistemleri birbirine bağlayın
Kullanıcı kabulünü ve verimliliğini artırmak
Karmaşıklığı ve tekrarı azaltın
Ölçekli yapay zekanın temellerini oluşturmak
01
Desteklemesi gereken iş yetenekleri, yolculuklar, iş akışları, kullanıcılar, veriler, entegrasyonlar, güvenlik ve işletim gereksinimleri etrafında hedef platform ortamını ve teslimat yol haritasını tanımlayın.
02
Veri, entegrasyonlar, güvenlik, süreklilik ve operasyonel geçişi yönetirken kurumsal platformları modernize edin, birleştirin, taşının veya yerini değiştirin.
03
Platformları yolculuklar, iş akışları, kanallar, roller, kontroller ve kullanıcılar etrafında yapılandırın ve dağıtın, böylece ortam pratikte etkili çalışabilir.
04
Kurumsal platformları, iş ve bağlamı işletim ortamında güvenilir bir şekilde taşımak için gereken uygulamalar, veriler, kanallar, iş akışları ve hizmetlerle bağlayın.
Yenilikçi deneyimlere ilham verecek düşünce liderliği ve araştırma
Platform mühendisliği, işin gerçekleştirildiği kurumsal platformları modernize eder, yapılandırır, dağıtır ve birbirine bağlar. Teknolojiyi yolculuklar, iş akışları, kullanıcılar, veriler, kontroller ve iş sonuçlarıyla uyumlu hale getirir; böylece platform işletim modelinin bir parçası olarak etkili şekilde çalışır.
Concentrix, müşteri etkileşimi, iletişim, iş operasyonları ve iş gücü deneyimlerini destekleyen kurumsal platformlar arasında çalışır. Bunlar arasında CRM, CCaaS, ERP, HRM, bulut, iş akışı ve ilgili platform ortamları yer alır.
Dönüşüm Stratejisi, işletmenin ve işletme modelinin nasıl değişmesi gerektiğini belirler. Platform Mimarisi, bu değişikliği mümkün kılmak için gereken teknoloji ortamını, hedef platform yapısı, entegrasyonlar, güvenlik gereksinimleri ve teslimat yol haritasını tanımlar.
Eski teknoloji değişimi zorlaştırdığında, iş akışlarını ve verileri parçaladığında, yeni deneyimleri kısıtladığında veya aşırı maliyet ve risk yarattığında modernizasyon gerekebilir. Ayrıca, platformların konsolide edilmesi gerektiğinde veya işletmenin daha güçlü otomasyon ve yapay zeka yeteneklerine ihtiyaç duyduğunda da zamanında olabilir.
Evet. Birçok platform, daha iyi yapılandırma, entegrasyon, iş akışları, benimseme veya işletim uygulamaları sayesinde çok daha fazla değer sağlayabilir. Kısıtlaman teknolojinin kendisinde mi yoksa nasıl uygulandığı, bağlandığı ve kullanıldığı konusunda mı olduğunu belirleriz.
Yapay zeka, işlemlerin tamamlanabileceği verilere, bilgiye, iş akışlarına, uygulamalara ve araçlara güvenilir erişim gerektirir. Platform mühendisliği, ortamı birbirine bağlayarak, iş akışlarını yapılandırarak, erişimi yöneterek ve gerekli güvenlik ile kontrolleri kurarak bu temelleri oluşturur.
"*" gerekli alanları gösterir