Teknik Destek

Her problem için özel teknik destek hizmetleri

İşler yolunda gitmediğinde müşterileriniz, yanıtlara ve hızlı geri dönüşlere ihtiyaç duyar. İster basit bir soru ister karmaşık bir sorun olsun, teknik destek danışmanlarımız sizi güvence altına alacak becerilere sahiptir. Yapay zekâ, otomasyon ve diğer gelişmiş teknolojiler sayesinde müşterilerinize ve çalışanlarınıza çok dilli, tüm kanallarda teknik destek sağlıyoruz.

Üst düzey teknik destek sunun

Yenilikçi teknoloji ve etkileyici destek bir arada. Ne öderlerse ödesinler müşterilerinizin beklentisi bu. Self-service araçlarımız ve aşamalı teknik destek hizmetlerimiz, müşterileriniz ve çalışanlarınız için basit ve karmaşık teknik sorunları ustalıkla çözer. Üst düzey teknik destek ve yardım masası hizmetleri sayesinde kitlenizde yankı uyandıran kolay, sorunsuz deneyimler yaratarak onları marka savunucularına dönüştürüyoruz.

Müşterilerinizin tercih ettiği kanalda ve dilde 7/24 teknik destek hizmeti sunabilen operasyonlar.

Lokal kültürle harmanlanmış, global tutarlılık ve kalite sunan teknoloji destekli bir çerçeve ile müşterilerinizin olduğu yerde olun.

Dijital adaptasyonu optimize eden yapay zekâ ve otomasyon araçlarıyla rekabet avantajı elde edin.

Tescilli makine çevirisi ile desteklenen sertifikalı teknik destek uzmanlarımızla müşterilerinizle aynı dilden konuşun.

Hizmet sunumunu sürekli olarak optimize etmek için ilgili kişileri analiz edin ve anlayışlı kontrol panelleriyle temel nedenleri belirleyin.

Dünya çapında 7/24 çok dilli desteğe mi ihtiyacınız var?

Küresel erişimimiz ve esnek çalışma modelimizle, tüm kanallarda, bölgelerde ve saat dilimlerinde haftanın 7 günü, günün 24 saati kesintisiz çok dilli destek sağlamak için buradayız.

Dijital çağ için teknolojiden güç alan destek

Hızlı entegrasyon olanaklarımızla sorunsuz ve kesintisiz teknik destek sağlayın. Mevcut sistemlerinizle yakın bir şekilde çalışarak sorunsuz bir geçiş ve maksimum verimlilik sağlıyoruz. Aynı zamanda müşterilerinizin ve çalışanlarınızın işleri kendi başlarına halletmelerini sağlayan self servis otomasyon araçları da sunuyoruz. Bu, daha fazla kendi kendine yardım ve ekstra uğraş olmadan daha fazla iş yapmak anlamına gelir.

B2C Teknik Destek

Çözüm odaklı ürün bilgisi ve müşterilerin teknik sorularını kendi dillerinde ve tercih ettikleri kanalda yanıtlayan uzman yardımı ile müşteri yaşam boyu değerini artırın.

B2B Teknik Destek ve BT Yardım Masası

Sistemler ve donanımlarla ilgili teknik sorunlar yaşayan son kullanıcılar ve çalışanlar için uzman yardımı ile kesinti süresini azaltın ve üretkenliği artırın.