การสนับสนุนทางเทคนิค

บริการสนับสนุนด้านเทคนิคโดยเฉพาะที่พร้อมตอบทุกปัญหา

ลูกค้าต้องการคำตอบเวลามีบางอย่างผิดพลาด และจะช้าไม่ได้เลย ไม่ว่าจะเป็นคำถามง่ายๆ หรือปัญหาซับซ้อน ที่ปรึกษาด้านการสนับสนุนทางเทคนิคของเราก็มีทักษะที่พร้อมช่วยเหลือคุณ เราใช้ AI, ระบบอัตโนมัติ และเทคโนโลยีขั้นสูงอื่นๆ ส่งมอบการสนับสนุนด้านเทคนิคให้ลูกค้าและพนักงานของคุณในหลากหลายภาษา ทั้งในช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

ต้องการการสนับสนุนหลายภาษาทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันใช่ไหม?

The expert on every product you sell

Resolve customer issues instantly with a 24/7 agent that knows every product inside and out—troubleshooting problems, handling replacements, and recommending the right upgrades at the right moment.

Powered by iX Hello, our agent-building platform, the Product Support Agent speaks dozens of languages and can handle 70% of customer inquiries so team members don’t have to.

มอบการสนับสนุนด้านเทคนิคในอีกระดับ

ประสานเทคโนโลยีระดับนวัตกรรมและการสนับสนุนที่น่าทึ่งไปด้วยกัน ไม่สำคัญว่าลูกค้าจ่ายไปเท่าไร สิ่งสำคัญคือความคาดหวังของลูกค้า เครื่องมือบริการตนเองและบริการสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นระดับขั้นของเราจะช่วยแก้ปัญหาทางเทคนิคให้ลูกค้าและพนักงานของคุณอย่างเชี่ยวชาญ ไม่ว่าจะง่ายหรือยากเพียงใด เราใช้การสนับสนุนด้านเทคนิคและบริการช่วยเหลือที่เหนือชั้นสร้างประสบการณ์ที่ง่ายและราบรื่น สอดคล้องกับผู้ชมของคุณ และจูงใจให้กลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

การดำเนินงานที่ให้บริการสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในช่องทางและภาษาที่ลูกค้าเลือกได้

ลูกค้าอยู่ที่ไหนก็ให้บริการได้ด้วยกรอบการทำงานที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี ส่งมอบบริการที่สอดคล้องกันและมีคุณภาพระดับโลก ผสมผสานกับวัฒนธรรมท้องถิ่น

สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันด้วย AI และเครื่องมืออัตโนมัติที่เพิ่มประสิทธิภาพการนำระบบดิจิทัลมาใช้ในธุรกิจ

คุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ได้รับการรับรองในภาษาที่ลูกค้าถนัดด้วยเครื่องมือแปลที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา

วิเคราะห์ตัวกระตุ้นการติดต่อและระบุต้นเหตุด้วยแดชบอร์ดที่เต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง

Need 24/7 multilingual support across the globe?

With our global reach and flexible operating model, we’re here to provide unwavering multilingual support, 24 hours a day, 7 days a week, across all channels, regions, and time zones.

การสนับสนุนด้านเทคโนโลยีสำหรับยุคดิจิทัล

มั่นใจในการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ง่ายและราบรื่นด้วยความสามารถในการผสานรวมอย่างรวดเร็วของเรา เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับระบบที่คุณใช้ จึงมั่นใจว่าจะเปลี่ยนผ่านได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด นอกจากนี้เรายังมีเครื่องมืออัตโนมัติแบบบริการตนเองให้ลูกค้าและพนักงานของคุณใช้จัดการปัญหาได้ด้วยตนเอง ซึ่งหมายถึงการแก้ปัญหาด้วยตนเองได้มากขึ้น จัดการปัญหาได้เยอะขึ้นโดยไม่ต้องลงมือเพิ่ม

การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ B2C

เพิ่มมูลค่ารวมที่ลูกค้าใช้จ่ายด้วยความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เน้นการแก้ปัญหาและความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งจะตอบคำถามทางเทคนิคในภาษาและช่องทางที่ลูกค้าต้องการ