Technical Support

Toegewijde technische support voor elke uitdaging

Wanneer dingen niet werken, hebben je klanten snel antwoorden nodig. Of het nu gaat om een eenvoudige vraag of een complex probleem, onze technische support adviseurs hebben de vaardigheden om je te helpen. Dankzij AI, automatisering en andere geavanceerde technologieën leveren we multilingual, omnichannel technische support aan je klanten en werknemers.

Bied next-level technische support

 Innovatieve technologie en geweldige support gaan hand in hand. Wat je klanten ook betaald hebben, het gaat om wat ze verwachten. Onze selfservicetools en technische support lossen eenvoudige en complexe technische problemen voor je klanten en medewerkers op. Door middel van uitstekende technische support en helpdeskservices creëren we eenvoudige, naadloze ervaringen die resoneren met je publiek, waardoor ze merkverdedigers worden.

Operaties die in staat zijn om 24/7 technische support te bieden in de voorkeurstaal en -kanaal van je klanten.

Wees daar waar je klanten zijn met een op technologie gebaseerd framework dat wereldwijde consistentie en kwaliteit levert, in combinatie met de lokale cultuur.

Behaal concurrentievoordeel met AI en automatiseringstools die de digitale integratie optimaliseren.

Spreek de taal van je klanten met onze gecertificeerde technische supportspecialisten, aangevuld met eigen machinevertaling.

Analyseer contactdrivers en identificeer de hoofdoorzaken met inzichtelijke dashboards om de dienstverlening voortdurend te optimaliseren.

Heb je 24/7 wereldwijde multilingual support nodig?

Met ons wereldwijde bereik en flexibele operationele model zijn we er om je te voorzien van onwrikbare meertalige ondersteuning, 24 uur per dag, 7 dagen per week, via alle kanalen, regio’s en tijdzones.

Tech-powered support voor het digitale tijdperk

Zorg voor moeiteloze en naadloze technische support met onze snelle integratiemogelijkheden. We werken nauw samen met je bestaande systemen en zorgen voor een soepele overgang en maximale efficiëntie. We brengen ook selfservice automatiseringstools mee waarmee je klanten en werknemers zelf dingen kunnen oplossen. Dit betekent meer zelfhulp en meer gedaan krijgen, zonder extra gedoe.

B2C Technische Support

Verhoog de customer lifetime value met oplossingsgerichte productkennis en deskundige hulp die de technische vragen van klanten beantwoordt in hun taal en kanaal naar keuze.

B2B Technische Support & IT-Helpdesk

Verminder de uitvaltijd en verhoog de productiviteit met behulp van deskundige assistentie voor klanten en medewerkers die technische problemen ondervinden met systemen en hardware.