Government & Public Sector
시민 역량 강화를 위한 공공 부문 컨설팅
보다 많은 사람들이 디지털 상호작용을 기대하게 되면서, 정부 기관과 공공 기관은 시민들이 있는 위치에서 그들과 상호작용할 수 있도록 혁신하는 것이 중요해졌습니다. 그러나 진보를 가로막는 장벽은 계속해서 정부가 더 큰 사회적 영향력을 발휘할 수 있는 능력을 제한하고 있습니다. 서비스에 대한 신뢰가 감소함에 따라, 공공 부문은 신뢰를 회복하고 변화하는 시민들의 수요에 적응하기 위한 노력에 우선순위를 두어야 합니다. 디지털 시대에 대비하고 계신가요?
우리가 하는 일
Citizen Journey Mapping
고급 분석 및 사용자 조사 방법론을 활용하여 정부 서비스와 상호작용하는 시민의 엔드투엔드 여정을 파악하세요. 불만 사항, 개선 가능한 사항, 만족하는 사항을 파악하여 전반적인 시민 경험을 개선해보세요.
Omnichannel Citizen Engagement
웹, 모바일 앱, 소셜 미디어, 챗봇 전반에 걸친 통합 채널을 통해, 원활하고 일관성 있는 참여를 보장하는 포괄적인 전략을 수립해보세요. 우리의 공공 부문 컨설팅 솔루션은 시민들이 언제 어디서나 원하는 채널을 통해 정부 서비스를 이용할 수 있도록 지원합니다.
접근성 및 포용성 솔루션
정부 디지털 플랫폼 전반에 걸쳐, 접근성 기능과 편의 기능을 구현하여 시민들이 장애 유무와 관계없이 서비스를 이용할 수 있도록 해보세요. 우리의 보조 기술과 포용적 설계 원칙은 모든 사람들에게 디지털 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
클라우드 기반 정부
정부 기관은 우리의 공공 부문 컨설팅 솔루션을 통해 디지털 서비스 호스팅, 데이터 저장 및 분석, 혁신적인 솔루션 구현에 필요한 확장 가능한 클라우드 리소스를 활용하면서 보안 및 규제 표준을 준수할 수 있습니다.
AI 혁신
생성형 AI의 힘을 활용하여 공공 부문의 혁신적 성과를 이끌어내보세요. 우리의 생성형 AI 제품은 인간과 유사한 추론 및 창의성을 갖춘 고급 AI 알고리즘을 통합하여, 개인화된 시민 경험을 제공하고 미래 지향적인 업무 방식을 설계하는 데 도움을 제공합니다.
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