Customer Service

Transformative customer service outsourcing


모든 성공적인 비즈니스의 핵심은 행복한 고객입니다. 우리의 사명은 고객 경험을 혁신하여 비즈니스가 경쟁에서 단연 앞서가게 해드리는 것입니다. 우리는 기술과 인재의 결합을 바탕으로 모든 상호작용에서 우수성과 진정한 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 혁신적인 고객 서비스를 새롭게 정의할 준비가 되셨나요?

AI 기반의 차별화된 고객 경험

공감, 진실성, 인사이트를 바탕으로 모든 고객을 만나고 모든 채널에서 의미 있는 관계를 구축하세요. 우리의 고객 서비스 아웃소싱 솔루션은 전문 지식과 최첨단 기술을 결합하여 영향력 있는 상호작용을 창출합니다. 우리는 AI 기반의 옴니채널 전략을 채택함으로써 브랜드와의 원활한 통합을 보장합니다. 생성형 AI와 기계 번역의 힘을 바탕으로 한 다국어 상담사 팀은 모든 고객이 감사하고 가치 있다고 느낄 수 있도록 지원합니다.

Services & Solutions

Customer Care

최신 AI, 데이터 및 애널리틱스를 기반으로 하는 고객 서비스 아웃소싱은 지속적인 혁신과 개선을 가능하게 합니다. 자세히 알아보기

Technical Support

생성형 AI 기술을 기반으로 Concentrix의 기술 고문과 함께 간단한 질문부터 복잡한 문제까지 모든 문제에 대해 다국어, 옴니채널을 제공하세요. 자세히 알아보기

Services & Solutions
4 Benefits of AI for Better CX

Featured Insight

4 Benefits of AI for Better CX

더 나은 CX를 만들기 위해 고객 센터에서 대화형 및 생성형 AI를 사용할 때의 이점을 알아보세요.

Related Insights

Thought leadership and research to inspire innovation

Contact Concentrix

문의하기

Concentrix에서 경력 기회를 찾고 계신다면 여기를 클릭하세요.