Industries / 은행, 금융 서비스 및 보험
10포인트
순추천지수(Net Promoter Score) 상승
11.5%
신용카드 제안 승인율 증가
50%
더 효율적인 채널로의 거래 전환
주요 인사이트
Concentrix, Everest Group의 ‘2025년 보험 운영(Insurance Operations) PEAK Matrix® 평가’에서 고객 경험(CX) 서비스 부문 리더로 선정
지능형 BFSI 산업 솔루션
우리는 BFSI 산업이 다음 세대의 금융 혁신을 주도할 수 있도록 지원합니다. 데이터를 혁신하고, 디지털 플랫폼과 고객 여정을 경쟁력 있는 강점으로 전환하여 탁월한 금융 고객 경험을 제공합니다.
디지털 전환
자동화, 클라우드 네이티브 솔루션, 그리고 API 기반 연결성을 통합하여 운영을 현대화하고, 모든 부문에서 민첩성, 확장성, 그리고 지속적인 혁신을 이끌어내세요.
데이터 및 분석 최적화
AI, 데이터 관리, 분석 역량을 강화하여 기업 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환하세요.
고객 경험 향상
총소유비용(TCO)을 절감하면서, 고객 기대를 뛰어넘는 직관적이고 효율적인 디지털 플랫폼을 통해 고객 경험을 향상시키세요.
보안 및 규정 준수
규제 기준을 준수하고, 리스크를 완화하며, 금융 범죄를 예방하여 귀사의 비즈니스와 고객을 보호하세요.
산업 인사이트
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