Ngân hàng, dịch vụ tài chính và bảo hiểm
Đột phá chuyển đổi số cho ngành Tài chính – Ngân hàng (BFSI)
Các tổ chức tài chính luôn chịu áp lực không ngừng trong việc bắt kịp những tiến bộ công nghệ, sự gia tăng kỳ vọng của khách hàng và các quy định phức tạp. Phương pháp tiếp cận tích hợp của chúng tôi kết hợp công nghệ tiên tiến cùng những góc nhìn chuyên sâu nhằm khơi dậy sự đổi mới, mở đường cho trải nghiệm khách hàng vượt trội và sự tăng trưởng bền vững.
Industries / Ngân hàng, dịch vụ tài chính và bảo hiểm
10 pt
Tăng điểm số Net Promoter (NPS)
11.5%
Tăng tỷ lệ chấp nhận các ưu đãi thẻ tín dụng
50%
Chuyển dịch khối lượng giao dịch sang các kênh hiệu quả hơn
Đặc điểm nội bật
Concentrix được vinh danh là Đơn vị dẫn đầu về Dịch vụ Trải nghiệm Khách hàng (CX) trong Đánh giá PEAK Matrix® 2025 về Vận hành Bảo hiểm của Everest Group.
Giải pháp chuyên biệt theo từng lĩnh vực
Tài chính & Ngân hàng
Tái định nghĩa dịch vụ ngân hàng và tài chính trong kỷ nguyên số đầy biến động và cạnh tranh.
Bảo hiểm
Chuyển đổi hoạt động bảo hiểm từ mô hình truyền thống sang hướng đột phá.
Dịch vụ Tín dụng, Cho vay & Thanh toán
Tạo ra trải nghiệm thanh toán và cho vay thế hệ mới – số hóa, linh hoạt và lấy khách hàng làm trung tâm.
Fintech
Thúc đẩy hiệu quả vận hành và tạo lợi thế cạnh tranh thông qua chuyển đổi doanh nghiệp.
Giải pháp thông minh cho ngành Tài chính – Ngân hàng
Chúng tôi hỗ trợ ngành BFSI dẫn đầu làn sóng đổi mới tiếp theo trong lĩnh vực ngân hàng – chuyển hóa dữ liệu, nền tảng số và hành trình khách hàng thành lợi thế cạnh tranh và trải nghiệm vượt trội.
Chuyển đổi số
Hiện đại hóa hoạt động bằng cách tích hợp tự động hóa, giải pháp cloud-native và kết nối dẫn dắt bởi API – thúc đẩy sự linh hoạt, khả năng mở rộng và đổi mới bền vững trong mọi chức năng.
Tối ưu hóa Dữ liệu & Phân tích
Nâng cao năng lực AI, quản lý dữ liệu và phân tích để chuyển hóa dữ liệu doanh nghiệp thành những insight có thể hành động.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Giảm tổng chi phí sở hữu (TCO) đồng thời nâng tầm trải nghiệm khách hàng thông qua các nền tảng số trực quan, hiệu quả – được thiết kế để vượt qua kỳ vọng của khách hàng.
Bảo mật & Tuân thủ
Bảo vệ doanh nghiệp và khách hàng của bạn bằng cách đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý, giảm thiểu rủi ro và ngăn chặn tội phạm tài chính.
Thông tin chuyên ngành
Đổi mới ngay hôm nay
Hãy kết nối với chuyên gia của chúng tôi và khám phá cách các giải pháp thông minh nâng tầm thương hiệu của bạn
