Độ tin cậy và an toàn
Đảm bảo một tương lai trực tuyến an toàn cho thương hiệu của bạn
Rất nhiều điều xảy ra trên khắp thế giới chỉ trong một phút trên internet. Hàng triệu tin nhắn được gửi đi, hàng trăm nghìn giờ nội dung do người dùng tạo ra được tải lên và khoảng nửa triệu giờ phương tiện truyền thông được phát trực tuyến được tiêu thụ. Bảo vệ nền tảng và người dùng khỏi nội dung không phù hợp, thông tin sai lệch, gian lận và lạm dụng không chỉ quan trọng mà còn rất cần thiết.
Xây dựng khả năng hỗ trợ có thể mở rộng và linh hoạt
Đảm bảo một môi trường an toàn, bảo mật và tuân thủ quy định là điều cần thiết cho danh tiếng thương hiệu của bạn. Biện pháp đảm bảo Độ tin cậy và an toàn của chúng tôi kết hợp sự cân bằng phù hợp giữa AI, tự động hóa và sự can thiệp của con người để giám sát hoạt động kinh doanh kỹ thuật số của bạn 24/7. Chúng tôi đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng niềm tin với người dùng bằng cách bảo vệ nền tảng hoặc cộng đồng trực tuyến của bạn, đồng thời đáp ứng nhu cầu của người dùng về ngôn ngữ, vị trí và quy mô của họ. Ưu tiên bảo vệ người dùng nền tảng trực tuyến, nhóm tin cậy và an toàn của chúng tôi được hỗ trợ bởi các sáng kiến phúc lợi để đảm bảo các giải pháp chất lượng cao, bền vững. Bạn đã sẵn sàng để tạo ra một thế giới kỹ thuật số an toàn hơn chưa?
Trải nghiệm được bảo vệ
Đảm bảo trải nghiệm tích cực bằng cách xem xét và phê duyệt nội dung để chứng nhận sự phù hợp và an toàn của nội dung đó.
Sức khỏe thể chất và tinh thần không thỏa hiệp
Hỗ trợ các nhóm của chúng tôi với các hoạt động phúc lợi được công nhận trong ngành hướng dẫn và chi phối hoạt động của chúng tôi.
Hoạt động toàn cầu hóa
Hoạt động tại hơn 25 quốc gia, đội ngũ toàn cầu của chúng tôi rất thành thạo về các tiêu chuẩn và quy định trực tuyến địa phương trên toàn cầu.
Đổi mới công nghệ
Đầu tư vào R&D, truyền tải công nghệ AI tiên tiến và định hình các thực tiễn công nghiệp linh hoạt để đáp ứng các nhu cầu mới nổi.
Concentrix được vinh danh là đơn vị đi đầu và thực hiện xuất sắc trong PEAK Matrix® về dịch vụ tin cậy và an toàn của Everest Group
Hiểu rõ hơn về sự phức tạp của niềm tin và sự an toàn cho các nền tảng trực tuyến với “PEAK Matrix® về dịch vụ tin cậy và an toàn 2024” của Everest Group.
Bảo vệ khách hàng của bạn là công việc của chúng tôi
Thực hành Độ tin cậy và an toàn của chúng tôi được thiết kế độc đáo với sức khỏe là cốt lõi của mọi việc chúng tôi làm, cung cấp một môi trường an toàn và bảo mật cho các chuyên gia tin cậy và an toàn của chúng tôi làm việc – trong khi chúng tôi bảo vệ trải nghiệm của khách hàng như một phần mở rộng liền mạch của thương hiệu của bạn. Quan hệ đối tác toàn diện của chúng tôi, được thúc đẩy bởi AI, dữ liệu và phân tích, có nghĩa là chúng tôi liên tục học hỏi, đổi mới và cải thiện cùng nhau.
Kiểm duyệt nội dung
Xác nhận tính chính xác và an toàn của mọi yếu tố, từ đánh giá sản phẩm và phản hồi của khách hàng đến nội dung đa phương tiện do người dùng tạo và môi trường sáng tạo ảo để đảm bảo người dùng có trải nghiệm an toàn.
Tính toàn vẹn của nền tảng và hoạt động về danh tính
Phân tích hồ sơ và tương tác để ngăn chặn hành vi lừa đảo và gian lận hình thành trên nền tảng của bạn.
Dịch vụ hỗ trợ AI
Tối ưu hóa độ chính xác của quyết định và nâng cao trải nghiệm nền tảng với các mô hình AI được đào tạo thông qua học tập có giám sát.
Nghiệp vụ pháp lý và quản lý
Xác minh để đảm bảo nội dung và hoạt động trên nền tảng của bạn tuân thủ các quy định pháp lý.
Kiểm duyệt trải nghiệm nhập vai
Mang lại chuyên môn kiểm duyệt trong trải nghiệm ảo và nhập vai, cả trong và ngoài nền tảng chơi game.
Hỗ trợ an toàn thiết yếu/trong thời gian thực
Xử lý các sự cố có mức độ nhạy cảm cao hoặc cấp bách đang xảy ra trong thời gian thực với sự hỗ trợ tức thì cho nạn nhân trực tuyến.
Đẩy mạnh sự tin cậy và an toàn trên toàn cầu.
Đặc điểm nội bật
Tối ưu hóa sức khỏe trong lĩnh vực Tin cậy và an toàn
Hiểu sâu về trải nghiệm thực tế của các chuyên gia tin cậy và an toàn cũng như tác động của các biện pháp can thiệp sức khỏe.
Thông tin chuyên sâu liên quan
Sáng kiến lãnh đạo và nghiên cứu để truyền cảm hứng đổi mới
Trường hợp điển hình
IMVU bảo vệ trò chơi trực tuyến với nội dung đáng tin cậy và an toàn
