Pemerintah & Sektor Publik
Konsultasi sektor publik untuk pemberdayaan pengalaman warga
Karena semakin banyak orang yang mengharapkan interaksi digital, sangat penting bagi lembaga pemerintah dan entitas publik untuk bertransformasi guna bertemu dengan warga di mana pun mereka berada. Namun hambatan untuk kemajuan terus membatasi kemampuan pemerintah untuk membuat dampak sosial yang lebih besar. Ketika kepercayaan terhadap layanan berkurang, sektor publik harus memprioritaskan upaya untuk membangun kembali kepercayaan dan beradaptasi dengan tuntutan warga yang terus berubah. Anda siap untuk masa depan digital?
Pekerjaan kami
Pemetaan Perjalanan Warga
Manfaatkan analitik canggih dan metodologi penelitian pengguna untuk memetakan perjalanan warga yang berinteraksi dengan layanan pemerintah secara menyeluruh. Identifikasi poin-poin masalah, peluang untuk perbaikan, dan momen-momen menyenangkan untuk meningkatkan pengalaman warga secara keseluruhan.
Keterlibatan Warga secara Omnichannel
Kembangkan strategi komprehensif yang mengintegrasikan saluran di web, aplikasi seluler, media sosial, dan chatbot untuk memberikan keterlibatan yang mulus dan konsisten. Solusi konsultasi sektor publik membantu Anda untuk memberi warga akses ke layanan pemerintah kapan saja, di mana saja, dan melalui saluran pilihan mereka.
Solusi Aksesibilitas dan Inklusi
Terapkan fitur aksesibilitas dan akomodasi di seluruh platform digital pemerintah untuk memastikan bahwa warga negara dari semua kalangan dan kemampuan dapat mengakses layanan. Teknologi bantuan dan prinsip desain inklusif kami membantu memberikan pengalaman digital bagi semua orang.
Pemerintah Berbasis Cloud
Solusi konsultasi sektor publik kami memungkinkan lembaga pemerintah untuk mendapatkan manfaat dari sumber daya cloud yang sesuai kebutuhan, untuk hosting layanan digital, menyimpan dan menganalisis data, dan menerapkan solusi inovatif—semuanya sambil memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan dan peraturan.
Inovasi AI
Manfaatkan kekuatan AI generatif untuk mendorong hasil transformatif bagi sektor publik. Dengan mengintegrasikan algoritme AI yang canggih dengan penalaran dan kreativitas seperti manusia, penawaran AI generatif kami memungkinkan pengalaman warga tepersonalisasi dan membantu membentuk cara Anda bekerja di masa mendatang.
Perlu solusi sektor publik dengan dampak positif?
Hubungi kami hari ini untuk menghidupkan kembali pengalaman warga dan mendorong efisiensi operasional.
Wawasan Terkait
Penggerak dalam mendorong gagasan dan penelitian untuk menciptakan inovasi
Studi Kasus
Otoritas Transportasi Menggunakan Tim yang Bekerja di Lokasi yang Sama untuk Memberikan Layanan Aplikasi yang Lebih Baik
Studi Kasus
Peta Jalan Transformasi Digital untuk Pengalaman yang Lebih Baik di Semua Titik Interaksi
Blog
Transformasi Berbasis AI: Bagaimana Manfaat CCaaS Membentuk Kembali Pengalaman Pelanggan
Blog
Merancang untuk Hari Esok: Peran Teknologi Generative AI dalam Inovasi yang Berpusat pada Manusia
