Plataformas empresariais estão lançando novas capacidades de IA, automação, fluxos de trabalho e experiência mais rápido do que a maioria das organizações consegue aplicá-las. Sem um problema de negócio claro e um caminho para a produção, ideias promissoras permanecem pilotos desconectados.
A Concentrix aproxima a inovação do trabalho, identificando oportunidades valiosas, testando-as rapidamente e transformando conceitos bem-sucedidos em soluções seguras e escaláveis, prontas para operações ao vivo.
Identificar oportunidades de plataforma de alto valor
Valide conceitos antes de escalar o investimento
Acelerar o desenvolvimento de novas soluções
Colocar protótipos bem-sucedidos em produção
Capacidades de escala que demonstram valor
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Identifique onde novas ou subutilizadas capacidades da plataforma podem melhorar jornadas, fluxos de trabalho, decisões e desempenho, e então priorize as oportunidades com maior valor e potencial de entrega.
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Criar e testar conceitos habilitados por plataformas para avaliar sua experiência, viabilidade, controles, requisitos de adoção e potencial de valor antes do desenvolvimento em larga escala.
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Construa aplicações, componentes, conectores, automações e extensões nativas da plataforma que expandam o que o ambiente central pode fazer sem introduzir complexidade desnecessária.
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Prepare soluções de plataforma bem-sucedidas para operações ao vivo, abordando integração, segurança, governança, adoção, suporte, medição e prontidão operacional.
Liderança em ideias e pesquisa para inspirar inovação
A inovação de plataformas aplica capacidades novas, emergentes ou subutilizadas a problemas reais de negócios. Ele oferece uma rota prática desde a descoberta e prototipagem de oportunidades até o desenvolvimento, implantação e escalabilidade de extensões.
Não. A IA está criando muitas das oportunidades mais valiosas de hoje, mas a inovação em plataformas também pode envolver automação, fluxo de trabalho, desenvolvimento low-code, novos modelos de interação, aplicações nativas de plataforma e outras capacidades disponíveis dentro ou conectadas à plataforma.
A Inovação em Plataforma concentra-se em soluções criadas dentro ou como extensões de uma plataforma empresarial. Engenharia constrói aplicações personalizadas, produtos, serviços e soluções técnicas mais amplas onde a plataforma não é o principal ambiente de desenvolvimento.
Buscamos lugares onde as capacidades da plataforma possam melhorar uma decisão importante, eliminar esforços evitáveis, apoiar um funcionário, personalizar uma interação ou coordenar o trabalho de forma mais eficaz. As oportunidades são avaliadas quanto a valor, viabilidade, prontidão dos dados, risco, requisitos de adoção e adequação à plataforma.
Muitos pilotos provam que a tecnologia funciona sem abordar o que a operação sustentada exige. Lacunas comuns incluem dados pouco confiáveis, integrações ausentes, propriedade incerta, controles inadequados, adoção limitada e falta de suporte ou modelo de medição.
Medidas são definidas ao moldar a oportunidade. Dependendo do caso de uso, podem incluir conversão, resolução, produtividade, qualidade, tempo de ciclo, adoção, redução de risco ou custo. Isso cria evidências para escalar, refinar ou interromper o investimento.
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