Les plateformes d’entreprise lancent de nouvelles capacités d’IA, d’automatisation, de flux de travail et d’expérience plus rapidement que la plupart des organisations ne peuvent les mettre en œuvre. Sans problème commercial clair ni voie de production, les idées prometteuses restent des pilotes déconnectés.
Concentrix rapproche l’innovation du travail, identifiant des opportunités précieuses, les testant rapidement et transformant des concepts réussis en solutions sécurisées et évolutives, prêtes à être opérationnelles en direct.
Identifier les opportunités de plateforme à forte valeur ajoutée
Validez les concepts avant de faire évoluer l’investissement
Accélérer le développement de nouvelles solutions
Mettre en production les prototypes réussis
Des capacités d’échelle qui démontrent de la valeur
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Identifiez où de nouvelles capacités ou des capacités sous-utilisées de la plateforme peuvent améliorer les parcours, les flux de travail, les décisions et les performances, puis priorisez les opportunités ayant la valeur et le potentiel de livraison les plus forts.
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Créer et tester des concepts compatibles avec la plateforme afin d’évaluer leur expérience, leur faisabilité, leurs contrôles, leurs exigences d’adoption et leur valeur potentielle avant un développement à grande échelle.
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Construisez des applications, composantes, connecteurs, automatisations et extensions natives de la plateforme qui élargissent ce que l’environnement central peut faire sans introduire une complexité inutile.
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Préparez des solutions de plateforme performantes pour les opérations en direct en abordant l’intégration, la sécurité, la gouvernance, l’adoption, le soutien, la mesure et la préparation opérationnelle.
Leadership éclairé et recherche pour stimuler l’innovation
L’innovation de plateforme applique de nouvelles capacités de plateforme émergentes ou sous-utilisées à de réels problèmes d’entreprise. Il offre une voie pratique de la découverte et du prototypage des opportunités jusqu’au développement, au déploiement et à l’échelle des extensions.
Non. L’IA crée aujourd’hui nombre des opportunités les plus précieuses, mais l’innovation de plateforme peut aussi impliquer l’automatisation, les flux de travail, le développement low-code, de nouveaux modèles d’interaction, des applications natives de la plateforme et d’autres fonctionnalités disponibles à l’intérieur ou connectées à la plateforme.
L’innovation de plateforme se concentre sur les solutions créées au sein d’une plateforme d’entreprise ou en extension de celle-ci. L’ingénierie construit des applications, des produits, des services et des solutions techniques plus larges sur mesure où la plateforme n’est pas l’environnement principal de développement.
Nous recherchons des endroits où les capacités de la plateforme peuvent améliorer une décision importante, éliminer les efforts évitables, soutenir un employé, personnaliser une interaction ou coordonner le travail de manière plus efficace. Les opportunités sont évaluées en termes de valeur, de faisabilité, de préparation des données, de risques, d’exigences d’adoption et d’adéquation à la plateforme.
De nombreux pilotes prouvent que la technologie fonctionne sans répondre à ce que requiert une exploitation soutenue. Les lacunes courantes incluent des données peu fiables, des intégrations manquantes, une propriété incertaine, des contrôles inadéquats, une adoption limitée et l’absence de support ou de modèle de mesure.
Des mesures sont définies en façonnant l’opportunité. Selon le cas d’usage, ils peuvent inclure la conversion, la résolution, la productivité, la qualité, le temps de cycle, l’adoption, la réduction des risques ou le coût. Cela crée des preuves pour la mise à l’échelle, le raffinement ou l’arrêt de l’investissement.
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