Las plataformas empresariales están lanzando nuevas capacidades de IA, automatización, flujos de trabajo y experiencia más rápido de lo que la mayoría de las organizaciones pueden ponerlas en práctica. Sin un problema empresarial claro y una vía hacia la producción, las ideas prometedoras siguen siendo pilotos desconectados.
Concentrix acerca la innovación al trabajo, identificando oportunidades valiosas, probándolas rápidamente y convirtiendo conceptos exitosos en soluciones seguras y escalables listas para operaciones reales.
Identificar oportunidades de alto valor en la plataforma
Validar conceptos antes de escalar la inversión
Acelerar el desarrollo de nuevas soluciones
Poner en producción prototipos exitosos
Capacidades de escala que demuestran valor
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Identifica dónde nuevas o infrautilizadas capacidades de la plataforma pueden mejorar los recorridos, flujos de trabajo, decisiones y rendimiento, y luego prioriza las oportunidades con mayor valor y potencial de entrega.
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Crear y probar conceptos habilitados para plataformas para evaluar su experiencia, viabilidad, controles, requisitos de adopción y valor potencial antes del desarrollo a gran escala.
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Crea aplicaciones, componentes, conectores, automatizaciones y extensiones nativas de plataforma que amplíen lo que el entorno central puede hacer sin introducir complejidad innecesaria.
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Preparar soluciones de plataforma exitosas para operaciones en vivo abordando la integración, seguridad, gobernanza, adopción, soporte, medición y preparación operativa.
Liderazgo de pensamiento e investigación para servir de inspiración a experiencias innovadoras
La innovación en plataformas aplica capacidades nuevas, emergentes o poco utilizadas a problemas empresariales reales. Proporciona una vía práctica desde el descubrimiento de oportunidades y prototipado hasta el desarrollo, despliegue y escalado de extensiones.
No. La IA está creando muchas de las oportunidades más valiosas de hoy, pero la innovación en plataformas también puede implicar automatización, flujo de trabajo, desarrollo low-code, nuevos modelos de interacción, aplicaciones nativas de plataforma y otras capacidades disponibles dentro o conectadas a ella.
La innovación en plataformas se centra en soluciones creadas dentro o como extensiones de una plataforma empresarial. La ingeniería crea aplicaciones, productos, servicios y soluciones técnicas más amplias a medida donde la plataforma no es el entorno principal de desarrollo.
Buscamos lugares donde las capacidades de la plataforma puedan mejorar una decisión importante, eliminar esfuerzos evitables, apoyar a un empleado, personalizar una interacción o coordinar el trabajo de forma más eficaz. Las oportunidades se evalúan en cuanto a valor, viabilidad, preparación de los datos, riesgo, requisitos de adopción y ajuste a la plataforma.
Muchos pilotos demuestran que la tecnología funciona sin abordar lo que requiere una operación sostenida. Las lagunas comunes incluyen datos poco fiables, integraciones ausentes, propiedad poco clara, controles insuficientes, adopción limitada y falta de soporte o modelo de medición.
Se definen medidas al definir la oportunidad. Dependiendo del caso de uso, pueden incluir conversión, resolución, productividad, calidad, tiempo de ciclo, adopción, reducción de riesgos o coste. Esto crea pruebas para escalar, refinar o detener la inversión.
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