Servicio al Cliente
Fortalecimiento de las marcas con la externalización del servicio al cliente
Para ofrecer experiencias que definan la marca, es necesario fomentar vínculos sólidos y reforzar la fidelidad hacia la marca en cada etapa del customer journey. Estamos transformando el servicio al cliente, combinando tecnología avanzada y experiencia humana. Nuestro enfoque garantiza que los clientes se sientan escuchados de verdad, en su propio idioma y en sus canales preferidos.
Experiencia y tecnología que te brindan una ventaja
Nos aseguramos de que tus clientes siempre puedan contar contigo con asistencia personalizada, multilingüe y omnicanal las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestras innovadoras soluciones de servicio al cliente con IA te ayudan a ofrecer experiencias excepcionales en todos los puntos de contacto.
Proporciona asistencia a tus clientes globales con un enfoque de relocalización ágil que combina a la perfección operaciones in situ, híbridas y virtuales.
Descubre lo que viven tus clientes con un framework habilitado para la tecnología que ofrece consistencia y calidad global, enriquecido con la cultura local.
Ofrece la mejor experiencia del cliente de calidad a un precio óptimo con una combinación de centros multilingües y traducción automática.
Gana una ventaja competitiva, gracias a nuestra selección e implementación de tecnología propia de última generación y soluciones con partners.
Aprovecha los conocimientos del sector y confía en nuestra energía, habilidades y experiencia para lograr un servicio al cliente eficaz.
Descubre el servicio al cliente personalizado
Incorpora experiencias desarrolladas con tecnología en todo lo que haces. La combinación perfecta de personas con talento y tecnología de vanguardia que puede impulsar tu crecimiento.
Servicio al cliente impulsado por IA para una integración de marca rápida, efectiva y fluida.
Al combinar datos y análisis con IA, nuestro enfoque garantiza el aprendizaje constante, la innovación y la mejora de nuestros servicios contigo. Junto con nuestros asesores expertos, obtendrás una extensión perfecta de tu marca. ¿Cómo podemos ayudarte a simplificar lo complejo, para que tus operaciones sean más eficientes e integradas?
Servicio al Cliente B2C
Ofrece asistencia multilingüe en cualquier canal y zona horaria. con equipos globales e infraestructura tecnológica escalable.
Servicio al Cliente B2B
Brinda a los clientes empresariales asistencia personalizada antes y después de las compras, lo que garantiza interacciones precisas y personalizadas desde el inicio.
Reclamaciones
Convierte a los clientes insatisfechos en tus mayores admiradores resolviendo sus quejas de manera rápida y efectiva con un equipo dedicado y experto en el manejo de reclamaciones.
Soluciones impulsadas por la IA
Humaniza las interacciones digitales con lo mejor de la IA generativa y los mejores talentos.
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Amor por la Marca
Descubre cómo mantener viva la lealtad por tu marca con los insights de nuestra última investigación sobre consumidores.
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