การดูแลลูกค้า

เสริมแบรนด์ให้แข็งแกร่งโดยเอาท์ซอร์สระบบดูแลลูกค้า

การส่งมอบประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ต้องรักษาสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นและตอกย้ำความภักดีต่อแบรนด์ในทุกขั้นตอนตลอดเส้นทางของลูกค้า เรากำลังเปลี่ยนโฉมการดูแลลูกค้าด้วยส่วนผสมระหว่างเทคโนโลยีขั้นสูงและความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับมนุษย์ แนวทางของเราช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมีสิทธิ์มีเสียงจริงๆ ผ่านภาษาและช่องทางที่ลูกค้าต้องการ

ความเชี่ยวชาญและเทคโนโลยีที่ช่วยให้คุณได้เปรียบ

เราดูแลให้ลูกค้ารู้ว่าวางใจคุณได้เสมอ โดยสนับสนุนอย่างรู้ใจในหลากภาษาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ ระบบดูแลลูกค้าล้ำนวัตกรรมและโซลูชัน AI บริการลูกค้าของเราจะช่วยคุณมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างราบรื่นทุกจุดสัมผัส

ช่วยเหลือลูกค้าจากทุกมุมโลกด้วยแนวทางการแบ่งงานที่คล่องตัวและดีที่สุดโดยผสมผสานทั้งการดำเนินงานในสถานที่ ไฮบริด และเสมือนจริงเข้าด้วยกันอย่างลงตัว

ลูกค้าอยู่ที่ไหนก็ให้บริการได้ด้วยกรอบการทำงานที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี ส่งมอบบริการที่สอดคล้องกันและมีคุณภาพระดับโลก ผสมผสานกับวัฒนธรรมท้องถิ่น

มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้าในราคาที่เหมาะสมโดยผสมผสานศูนย์ที่ให้บริการหลายภาษาและโปรแกรมแปล

คว้าความได้เปรียบในการแข่งขันผ่านเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เป็นกรรมสิทธิ์และโซลูชันสำหรับพาร์ทเนอร์ที่เราคัดสรรและประยุกต์ใช้

ใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและปล่อยให้เราแสดงพลัง ทักษะ และประสบการณ์ในการดูแลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

ค้นพบการดูแลลูกค้าอย่างรู้ใจ

ใส่ประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีในทุกย่างก้าว ส่วนผสมที่ลงตัวระหว่างคนเก่งและเทคโนโลยีล้ำสมัยที่จะจุดประกายเส้นทางการเติบโตของคุณ

ระบบดูแลลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อการผสานรวมแบรนด์อย่างลงตัว

แนวทางของเราผสมผสานข้อมูลและการวิเคราะห์เข้ากับ AI เพื่อเรียนรู้ สร้างสรรค์นวัตกรรม และยกระดับบริการอย่างต่อเนื่องไปพร้อมกับคุณ เมื่อรวมที่ปรึกษามือโปรเข้าไปอีก ก็เหมือนเป็นส่วนขยายที่สอดคล้องกับแบรนด์คุณอย่างลงตัว เราจะช่วยคุณลดความซับซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ และบูรณาการขั้นตอนทำงานของคุณได้อย่างไร?

การบริการลูกค้าแบบ B2C

มอบการสนับสนุนในหลายภาษาได้อย่างราบรื่นทุกช่องทางและเขตเวลาด้วยทีมงานทั่วโลกและโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ปรับขนาดได้.

การบริการลูกค้าแบบ B2B

ให้บริการลูกค้าธุรกิจด้วยการสนับสนุนที่รู้ใจก่อนและหลังการซื้อ มั่นใจกับการโต้ตอบที่ถูกต้องและกำหนดเองได้ตั้งแต่เริ่มแรก

ข้อร้องเรียน

เปลี่ยนลูกค้าที่ไม่มีพอใจเป็นแฟนตัวยงของคุณโดยแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพด้วยทีมจัดการข้อร้องเรียนที่ทุ่มเทและมีประสบการณ์

โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI

สร้างสัมพันธ์ทางดิจิทัลในแบบมนุษย์ด้วยสุดยอด Generative AI และคนเก่งๆ

State of Brand Love

ข้อมูลเชิงลึกที่แนะนำ

หลงรักแบรนด์

ค้นพบวิธีรักษาให้ลูกค้ารักแบรนด์ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากการวิจัยผู้บริโภคล่าสุดของเรา

ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง

ความเป็นผู้นำทางความคิดและการวิจัยจุดประกายนวัตกรรม

Contact Concentrix

ติดต่อเราเลย

คลิกที่นี่ หากกำลังหาโอกาสในการทำงานกับ Concentrix