เปลี่ยนจากความทะเยอทะยานที่มุ่งมั่นที่ทำได้จริงในการทำงาน
การจัดระเบียบเทคโนโลยี การบริการ และ AI ที่ช่วยพลิกโฉมองค์กรที่ซับซ้อนที่สุดในโลก วันนี้
ข่าวล่าสุด
Concentrix iX Hero™ คว้ารางวัล Customer Product of the Year 2026 จาก TMC
Agentic Operating Framework ของ Concentrix คว้ารางวัล Artificial Intelligence Excellence Award
AI กำลังพลิกโฉมรูปแบบการดำเนินงานเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน แล้วองค์กรของคุณจะเป็นรายต่อไปหรือไม่?
เตรียมพร้อมสำหรับโลกแห่งความเป็นจริง
จากความมุ่งมั่นสู่ผลลัพธ์การดำเนินงาน
การออกแบบ สร้าง และขับเคลื่อนโมเดลการดำเนินงานอัจฉริยะ เพื่อยกระดับศักยภาพองค์กรสู่ยุคใหม่
กลยุทธ์
กำหนดทิศทางและวางรูปแบบการปรับเปลี่ยนองค์กร การดำเนินงาน และการสร้างผลลัพธ์การดำเนินงาน
ดูความสามารถ
ข่าวกรอง
เปลี่ยนข้อมูลที่เชื่อถือได้และ AI ให้เป็นการตัดสินใจที่รวดเร็วยิ่งขึ้นและการดำเนินการที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น
ดูความสามารถ
ประสบการณ์
การสร้างประสบการณ์ที่ปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป และส่งมอบคุณค่าที่มากยิ่งขึ้น
ดูความสามารถ
วิศวกรรม
เปลี่ยนแนวคิดอันยิ่งใหญ่ให้กลายเป็นจริง ด้วยเทคโนโลยีที่สร้างสรรค์ขึ้นเพื่ออนาคต
ดูความสามารถ
แพลตฟอร์ม
เชื่อมโยงระบบ กระบวนการทำงาน บุคลากร และ AI เข้าด้วยกัน เพื่อให้ทุกส่วนทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ดูความสามารถ
การดำเนินงาน
การผสานความเชี่ยวชาญของมนุษย์และ AI เข้ากับการดำเนินงานที่ซับซ้อนในระดับขนาดใหญ่
ดูความสามารถ
โปรแกรม AI แบบ Agentic ส่วนใหญ่นั้นล้าหลังไปแล้ว
การประเมินความพร้อมของเราจะบอกคุณว่าตอนนี้คุณอยู่จุดไหน และต้องทำอะไรต่อไปเพื่อก้าวไปข้างหน้า
อุตสาหกรรมของคุณ ความเป็นจริงในการดำเนินงานของเรา
สร้างขึ้นเพื่อความซับซ้อนของงานของคุณ — ไม่ใช่แค่นำมาปรับใช้ให้เข้ากัน
ยานยนต์
สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหา
ธนาคาร บริการทางการเงิน และการประกันภัย
สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหา
การดูแลสุขภาพ
สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหา
เทคโนโลยีและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค
สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหา
การค้าขายและการค้าขายออนไลน์
สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหา
สื่อและการสื่อสาร
สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหา
พลังงานและสาธารณูปโภค
สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหา
การเดินทางและการขนส่ง
สำรวจวิธีการแก้ไขปัญหา
พันธมิตรด้านเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์
เป็นมากกว่าแค่คู่มือและคำสัญญา
ผลกระทบที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในทุกภาคส่วนและทวีป
อุตสาหกรรม: เทคโนโลยีและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค
MYOB เปลี่ยนกระแสคำสอบถามจากลูกค้าที่พุ่งสูงขึ้น ให้กลายเป็นการสนับสนุนทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นถึง 57% ด้วย AI
ค้นพบว่า MYOB ยอมรับการปฏิวัติดิจิทัลด้วยผู้ช่วยสนทนาขั้นสูงได้อย่างไร เพื่อยกระดับการสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล
Read Case Study
ประเภทธุรกิจ: การเดินทาง การขนส่งและการท่องเที่ยว
Transurban ตอบโจทย์ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอด้วย Conversational AI พร้อมระบบอัตโนมัติสำหรับคำถามที่พบบ่อย (FAQs) กว่า 50%
ค้นพบวิธีที่เราเปลี่ยนการสนับสนุนลูกค้าด้วยปัญญาประดิษฐ์สำหรับผู้ให้บริการทางด่วนด้วยโซลูชันแชทบอทแบบสนทนา ซึ่งช่วยเพิ่มการควบคุมและเพิ่มประสิทธิภาพ
Read Case Study
Industry: Retail & Ecommerce
Nespresso อุดช่องว่างด้านบริการตนเอง และบรรลุคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) ที่ระดับ 95.8% ภายในระยะเวลา 6 เดือน
เรียนรู้ว่า Nespresso จัดการการเพิ่มประสิทธิภาพดิจิทัลสำหรับประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานผ่านการทรานส์ฟอร์มด้วย AI ที่มีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัวได้อย่างไร
Read Case Study
ความชาญฉลาดและข้อมูลเชิงลึก
เข้าถึงมุมมองที่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพด้วยความเป็นผู้นำทางความคิดล่าสุดของเรา
เอกสารเชิงลึก
ดิจิตอล CX ฮีโร่: คู่มือของคุณในการบริการลูกค้าด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่ให้มนุษย์เป็นศูนย์กลาง
EVEREST REPORT
AI กำลังพลิกโฉมรูปแบบการดำเนินงานเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน แล้วองค์กรของคุณจะเป็นรายต่อไปหรือไม่?