การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ

บริการให้คำปรึกษาด้านการค้าปลีกสำหรับนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี

อุตสาหกรรมค้าปลีกต้องเผชิญกับการพลิกผันเนื่องจากผู้ซื้อยุคใหม่ผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เราช่วยคุณปรับตัวเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าที่กำลังวิวัฒนาการด้วยประสบการณ์ที่รู้ใจและครอบคลุมทุกช่องทาง แนวทางแบบก้าวหน้าและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการค้าปลีกของเราจะดูแลให้แบรนด์คุณนำหน้าคู่แข่ง โดยสร้างเส้นทางของลูกค้าที่เชื่อมโยงกันเพื่อขยายการเติบโตและมอบผลลัพธ์ที่มีประโยชน์

บริการของเรา

เส้นทางที่รู้ใจ

ปรับให้เส้นทางของลูกค้าเรียบง่ายและรู้ใจยิ่งขึ้น โดยใช้การออกแบบ การวิเคราะห์ ระบบอัตโนมัติ และวิศวกรรมดิจิทัลที่ให้ความสำคัญกับมนุษย์ ออกมาเป็นประสบการณ์ที่ง่ายดาย บ่งบอกอัตลักษณ์ของแบรนด์คุณ เราใช้ข้อมูล การวิเคราะห์ และระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้า กิจกรรม และประวัติการซื้อให้ดียิ่งขึ้น เพื่อนำไปปรับเส้นทางให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละคน

ความภักดีและความซื่อสัตย์ของแบรนด์

ขับเคลื่อนความภักดีต่อแบรนด์ด้วยโมเดลการเป็นสมาชิกที่ช่วยกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า ในขณะเดียวกัน ก็คอยปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์และลูกค้าโดยตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิดนโยบาย

เสียงของลูกค้า

รวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะของลูกค้า ไม่ว่าจะทางแบบสำรวจ รีวิวออนไลน์ การโต้ตอบในหลายๆ ช่องทาง และโพสต์ในโซเชียลมีเดีย เพื่อระบุแนวโน้ม ระบุช่องทางที่มีโอกาส และรับข้อมูลเชิงลึกที่นำมาปฏิบัติได้ แล้วยกระดับประสบการณ์การค้าปลีกของคุณ

การเปลี่ยนแปลงด้านบริการและการขาย

วางใจให้เราส่งมอบการดำเนินงานด้านดิจิทัลแบบครบวงจร เพื่อการบริการและผลลัพธ์ที่น่าทึ่งตลอดวงจรความเป็นลูกค้า ตั้งแต่การตลาดและการขาย การดูแลทุกขั้นตอน การสนับสนุนด้านเทคนิค และคอลเลกชัน

องค์กรที่ทันสมัย

ดูแลโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของคุณให้ทันสมัยเสมอ ตั้งแต่การย้ายระบบไปบนคลาวด์และการทำแอปทันสมัย ไปจนถึงการผสานรวมระบบ เริ่มใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยียุคใหม่ เช่น Web3, Generative AI, ระบบเสมือนจริง (VR) และความเป็นจริงเสริม (AR) เพื่อปลดล็อกประสบการณ์ชั้นยอดที่ไร้รอยต่อ ช่องทางสร้างราย และตัวขับเคลื่อนความภักดี

โซลูชันการป้องกันการฉ้อโกงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ปกป้องธุรกิจจากการฉ้อโกงด้วยบริการที่มีประสิทธิภาพของเรา ลดผลตรวจจับที่ผิดพลาดและค่าใช้จ่าย ปฏิบัติตามกฎระเบียบได้อย่างง่ายดายผ่านแพลตฟอร์มและทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา ซึ่งมีศูนย์ข้อมูลหลายภาษาและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกฎระเบียบในท้องถิ่นคอยสนับสนุน

ข้อมูลเชิงลึกที่แนะนำ

หลงรักแบรนด์

ความใส่ใจเล็กๆ น้อยๆ สั่งสมเป็นสายใยรัก โดยเฉพาะระหว่างแบรนด์กับลูกค้า ผันตัวเองให้กลายเป็นเป้าหมายให้ลูกค้ารักดวยข้อมูลเชิงลึกจากรายงานการวิจัยล่าสุดของเรา