เป้าหมายของเราคือการให้ความช่วยเหลือในการระบุแนวทางแก้ไขทางเทคนิค เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มการค้าปลีกของลูกค้า ตอบโจทย์ความต้องการด้านเทคโนโลยีและแอปพลิเคชัน รวมถึงออกแบบกระบวนการทำงานที่ดียิ่งขึ้น เพื่อให้มั่นใจถึงความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

ระยะที่ 1: การพัฒนากลุ่มสถาปัตยกรรม

• การประเมินและการวางแผนด้านความสามารถในการขยายระบบ: เราได้ดำเนินการประเมินแพลตฟอร์มปัจจุบันของลูกค้าอย่างครอบคลุม และพบว่าด้วยความซับซ้อนของระบบที่มีอยู่ จำเป็นต้องมีการปรับปรุงโครงสร้างโค้ดใหม่ทั้งหมด รวมถึงการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาประยุกต์ใช้
• การยกเครื่องระบบ Front-End และ Back-End: ในฐานะส่วนหนึ่งของการปรับปรุงแพลตฟอร์มครั้งใหญ่ เราได้ออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ (Interface) ขึ้นใหม่เพื่อยกระดับปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้และความสวยงามทางสุนทรียภาพ พร้อมทั้งอัปเกรดระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความสามารถในการขยายขนาด และความเป็นมิตรต่อผู้ใช้งาน
• การเปลี่ยนผ่านสู่ Single-Page Application (SPA): เพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการขยายระบบ เราได้ทำการประเมินความต้องการของแพลตฟอร์มอย่างละเอียดรอบด้าน และพิจารณาแล้วว่าด้วยความซับซ้อนของระบบ จึงจำเป็นต้องมีการเขียนโค้ดขึ้นใหม่ทั้งหมด พร้อมทั้งนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาปรับใช้

การเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชันหน้าเดียว (SPA): เพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการขยายขนาด เราได้ทำการประเมินความต้องการของแพลตฟอร์มอย่างครอบคลุม และพบว่าความซับซ้อนของแพลตฟอร์มนั้นจำเป็นต้องมีการเขียนโค้ดใหม่ทั้งหมดและการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ โซลูชันซอฟต์แวร์ค้าปลีกใหม่เหล่านี้ได้ปฏิวัติแพลตฟอร์มแฟชั่นออนไลน์ของลูกค้าของเรา ช่วยเพิ่มความเร็ว ความสามารถในการขยายขนาด และความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ ตลอดกระบวนการนี้ เราได้สร้างความร่วมมือที่แข็งแกร่งกับลูกค้าของเรา โดยรักษาช่องทางการสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจและรับประกันความร่วมมือที่ราบรื่น

ระยะที่ 2: การขยายและเพิ่มประสิทธิภาพฟีเจอร์

• การสนับสนุนและความเชี่ยวชาญ: ตลอดระยะการขยายแพลตฟอร์ม เราได้ให้การสนับสนุนที่แข็งแกร่งและความเชี่ยวชาญทางเทคนิคแก่ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ทำให้การเปลี่ยนผ่านเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพเมื่อมีการผสานรวมคุณสมบัติใหม่ๆ เข้ามา
• ฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติม: เราได้นำเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับการจัดอันดับสินค้ามาใช้งาน ซึ่งทำหน้าที่จัดเรียงสินค้าตามความต้องการเฉพาะกลุ่มเป้าหมายของลูกค้า และช่วยส่งเสริมแบรนด์ที่กำหนดไว้โดยเฉพาะ นอกจากนี้ เรายังได้นำระบบบริหารจัดการข้อมูลสินค้ามาใช้ เพื่อดูแลและจัดการรายละเอียดสินค้าทั้งหมด
• การชำระเงินและการจัดส่ง: เราได้ผนวก Klarna เข้ามาเป็นช่องทางการชำระเงิน และกำหนดค่าระบบการชำระเงินโดยอิงตามประเทศ เพื่อให้สามารถเปิดใช้งานวิธีการชำระเงินและสิทธิประโยชน์พิเศษที่เหมาะสมกับแต่ละพื้นที่ได้ นอกจากนี้ เรายังได้เพิ่มตัวเลือกการจัดส่งใหม่ๆ ซึ่งสามารถปรับแต่งได้ตามประเทศ พร้อมทั้งเพิ่มพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งรายใหม่เข้ามาอีกด้วย
• การยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้: ฟีเจอร์ “Shop the Look” ของเราช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกซื้อชุดแต่งกายแบบครบเซ็ตได้โดยอ้างอิงจากภาพถ่ายบนเว็บไซต์ ในขณะเดียวกัน การผสานรวมแพลตฟอร์ม Search-as-a-Service เข้ามาช่วยให้ผู้ใช้สามารถคัดกรองสินค้าตามแบรนด์ สี และขนาดได้ ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าให้ดียิ่งขึ้นได้อย่างมีนัยสำคัญ

การขยายขีดความสามารถและการปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มได้ช่วยมอบฟีเจอร์และเครื่องมืออันล้ำสมัยให้แก่ลูกค้าของเรา ซึ่งช่วยยกระดับศักยภาพด้านอีคอมเมิร์ซได้อย่างมหาศาล และช่วยเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้งานให้สูงยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เรายังได้ปรับปรุงรูปลักษณ์และบรรยากาศของเว็บไซต์ด้วยการออกแบบ UX รูปแบบใหม่ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะ ซึ่งช่วยเสริมสร้างประสบการณ์การใช้งานโดยรวมให้ดียิ่งขึ้นไปอีกขั้น

ระยะที่ 3: การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เพื่อยกระดับการรักษาฐานลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น เราได้ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ของลูกค้าอย่างใกล้ชิด เพื่อนำฟีเจอร์สำคัญหลายประการมาปรับใช้ และช่วยยกระดับอันดับการค้นหาบนเครื่องมือค้นหาได้อย่างมีนัยสำคัญตลอดระยะเวลาที่ยาวนาน

นอกจากนี้ เรายังได้พัฒนาและผสานรวมระบบการคืนสินค้าที่ทันสมัย ​​ซึ่งช่วยให้การคืนสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและอัตโนมัติโดยตรงผ่านทางร้านค้า การปรับปรุงนี้ช่วยลดความยุ่งยากของกระบวนการคืนสินค้าสำหรับทั้งลูกค้าและผู้ให้บริการ

สุดท้ายนี้ เราได้พัฒนาระบบที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างรายการสินค้าที่ต้องการได้หลายรายการ โดยผสานรวมกับอีเมลอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการรักษาฐานลูกค้าและการมีส่วนร่วมของลูกค้า พร้อมทั้งให้คำแนะนำและข้อมูลอัปเดตส่วนบุคคลตามกิจกรรมในรายการสินค้าที่ต้องการของลูกค้า