Nosso objetivo foi prestar assistência na identificação de soluções técnicas para otimizar a plataforma de varejo do cliente, atender às necessidades de tecnologia e aplicações, e projetar processos aprimorados para assegurar o sucesso contínuo.

Etapa 1: Desenvolvimento da Arquitetura

• Avaliação e Planejamento de Escalabilidade: Realizamos uma avaliação abrangente da plataforma existente do cliente e determinamos que sua complexidade exigia uma reformulação completa do código e a implementação de novas tecnologias.
• Reformulação do Front-End e Back-End: Como parte de uma renovação abrangente da plataforma, redesenhamos a interface para aprimorar a interação do usuário e o apelo estético, e atualizamos o sistema para melhorar o desempenho, a escalabilidade e a usabilidade.
• Transição para Single-Page Application (SPA): Para garantir a escalabilidade, realizamos uma avaliação abrangente das necessidades da plataforma e determinamos que sua complexidade exigia a reescrita completa do código e a adoção de novas tecnologias.

Essas novas soluções de software para o varejo revolucionaram a plataforma de moda online do nosso cliente, aprimorando sua velocidade, escalabilidade e facilidade de uso. Ao longo desse processo, construímos uma parceria sólida com nosso cliente, mantendo canais de comunicação ágeis e eficazes que consolidaram a confiança e asseguraram uma colaboração fluida.

Etapa 2: Extensão e Otimização de Recursos

• Suporte e Expertise: Ao longo da fase de extensão da plataforma, fornecemos consistentemente suporte robusto e expertise técnica ao cliente, facilitando uma transição fluida e eficiente à medida que novos recursos eram integrados.
• Funcionalidades Adicionais: Implementamos uma ferramenta de automação de ranqueamento de produtos que classificava os produtos de acordo com as necessidades específicas do cliente e promovia marcas específicas. Além disso, introduzimos um sistema de gestão de informações de produtos para gerenciar todos os detalhes dos produtos.
• Pagamento e Envio: Integramos o Klarna como método de pagamento e configuramos os pagamentos com base no país, possibilitando métodos de pagamento específicos e programas de bônus. Também disponibilizamos novas opções de envio, personalizáveis ​​por país, com novos parceiros de entrega.
• Aprimoramento da Experiência do Usuário: Nossa funcionalidade “Shop the Look” permitiu aos usuários adquirir looks completos com base nas fotos do site, enquanto a integração de uma plataforma de “Search-as-a-Service” possibilitou filtrar produtos por marca, cor e tamanho, melhorando significativamente a experiência de compra.

A expansão e a otimização da plataforma proporcionaram ao nosso cliente recursos e ferramentas avançadas, aprimorando significativamente suas capacidades de e-commerce e elevando a satisfação do usuário. Além disso, melhoramos a estética e a sensação do site com um novo design de UX personalizado, aprimorando ainda mais a experiência geral do usuário.

Etapa 3: Melhoria Contínua

Para aprimorar ainda mais a retenção de clientes, colaboramos estreitamente com o especialista em SEO do cliente para implementar diversos recursos-chave e impulsionar significativamente o posicionamento nos mecanismos de busca ao longo de um período prolongado.

Também desenvolvemos e integramos um sistema sofisticado de devoluções, que possibilitou retornos fluidos e automatizados diretamente pela loja. Essa melhoria agilizou o processo de devolução, tanto para os clientes quanto para o cliente contratante.

Por fim, desenvolvemos um sistema que permite aos clientes criar múltiplas listas de desejos, integrado a e-mails automatizados para melhorar a retenção e o engajamento, fornecendo recomendações personalizadas e atualizações com base na atividade de suas listas de desejos.