企业平台发布新的人工智能、自动化、工作流程和体验能力的速度,远快于大多数组织的实际应用。没有明确的商业问题和生产路径,有前景的想法只能处于断续试点阶段。
Concentrix将创新拉近工作,发现有价值的机会,快速测试,并将成功的概念转化为安全、可扩展的解决方案,准备投入运营。
识别高价值平台机会
在扩大投资规模前验证概念
加快新解决方案的开发
将成功的原型车投入生产
能够体现价值的规模化能力
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识别新兴或未充分利用的平台能力在哪些方面能改善旅程、工作流程、决策和性能,然后优先考虑具有最强价值和交付潜力的机会。
02
创建并测试平台支持的概念,以评估其经验、可行性、控制、采用需求及潜在价值,然后再全面开发。
03
构建平台原生的应用、组件、连接器、自动化和扩展,扩展核心环境的功能,同时不引入不必要的复杂性。
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通过整合、安全、治理、采用、支持、测量和运营准备,准备成功的平台解决方案以实现实时运营。
通过思想领导力和研究,启迪创新
平台创新将新兴、新兴或未充分利用的平台能力应用于实际业务问题。它提供了从机会发现和原型制作到扩展开发、部署和扩展的实用路径。
不。人工智能正在创造当今许多最有价值的机会,但平台创新还可能涉及自动化、工作流程、低代码开发、新的交互模型、平台原生应用以及平台内或与平台连接的其他能力。
平台创新专注于在企业平台内部或作为其延伸而创建的解决方案。工程部门构建定制应用、产品、服务及更广泛的技术解决方案,平台并非主要开发环境。
我们寻找平台能力能够改善重要决策、减少可避免的努力、支持员工、个性化互动或更有效地协调工作的地方。机会会被评估价值、可行性、数据准备度、风险、采用要求和平台契合度。
许多飞行员证明了这项技术有效,却未解决持续运营所需的问题。常见的漏洞包括数据不可靠、集成缺失、所有权不明确、控制不足、采用有限以及缺乏支持或测量模型。
衡量标准是在塑造机会的同时被定义的。根据使用场景,它们可能包括转换、分辨率、生产力、质量、周期时间、采用、风险降低或成本。这为扩大规模、精炼或停止投资提供了证据。
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