Bonjour, ravi de vous rencontrer !

Nous sommes Concentrix. Une entreprise technologique nouvelle génération — centrée sur l’humain. Alimentée par la technologie. Nourrie à l’intelligence. Nous concevons, construisons et gérons des expériences qui marquent les esprits et font bouger les lignes. Quand nous travaillons, une chose perdure toujours : notre engagement.

Notre engagement

Défier les normes.
Obtenir des résultats insoupçonnés.
En créant des expériences qui vont au-delà du WOW.

Cinq principes nous guident chaque jour

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Faire les choses bien

Nous plaçons l’humain au cœur de tout ce que nous faisons – nos game-changers, nos clients, leurs clients, nos communautés, notre planète. Ce n’est pas une politique ou un programme, c’est juste ce que nous sommes. Construit sur une culture qui transcende les frontières et les hiérarchies, notre engagement à favoriser la diversité des points de vue, à être une entreprise durable et à élever nos communautés, fait de nous bien plus qu’un simple lieu de travail ou un prestataire avec lequel passer des contrats. Nous sommes un lieu d’appartenance et un partenaire d’aventure.

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Un état d’esprit qui change la donne

Nous changeons la donne. Remettre en question le statu quo, oser rêver ce qui pourrait évoluer, être suffisamment audacieux et courageux pour y arriver. Nous pensons qu’un niveau suffisant n’est jamais assez. Nous avons pour mission de changer la façon dont le monde pense à l’expérience globale. Dans cet environnement en constante évolution, où les attentes des clients évoluent rapidement, nous investissons et analysons ce qui se passe avant que la plupart des gens n’en voient le besoin. Nous sommes motivés par un besoin insatiable de repousser les limites des expériences globales, d’innover et de faire bouger les lignes comme personne d’autre. Ce n’est pas seulement ce que nous faisons, c’est ce que nous sommes.

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La technologie au service du bien

Nous croyons en la technologie quand elle a un but : créer des expériences de bout en bout, plus riches et mieux répliquables. La technologie ne remplace pas la relation humaine. Combinés, ils représentent une force considérable qui améliore les expériences de toute l’entreprise. Des expériences intelligentes et intuitives, qui anticipent, surprennent et génèrent des résultats commerciaux. La technologie améliore simplement les choses.

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Le « Power of One »

Facile. Personnalisée. Fluide. C’est ce que chaque expérience devrait faire ressentir. Avec un portefeuille de solutions le plus robuste et le plus complet du secteur, nous concevons, construisons et gérons des solutions entièrement intégrées de bout en bout, à grande échelle, dans toute l’entreprise. Que votre expérience comprenne de multiples canaux ou technologies, nous avons ce qu’il vous faut. C’est le « power of one ».

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Présence mondiale, expertise locale

Que vous soyez une petite entreprise avec de grandes ambitions ou une marque multinationale de premier plan, nous nous occupons de connaître la culture, la réglementation et la langue de vos marchés locaux. Cela signifie que votre expérience globale est cohérente et pertinente, peu importe où elle se trouve. Et nos sites : pratiquement partout.

Des clients de tous secteurs nous font confiance, qu’il s’agisse de success story réalisées ou à venir, ou de marques emblématiques du Fortune Global 500.

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En bref

2,000+

clients

320+

clients de la nouvelle économie

Fortune 500

155+

clients du
Fortune Global 500

Continents

6

continents

70+

pays

131

récompenses

150+

langues
parlées

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À propos de nous

Concentrix a démarré il y a plus de 20 ans avec seulement quelques personnes et s’est depuis transformée en l’une des entreprises de solutions et de technologies les plus renommées au monde. Aujourd’hui, plus de 2 000 clients de tous les secteurs font confiance à Concentrix, y compris les marques emblématiques du Fortune Global 500, pour lesquelles nous concevons, construisons et gérons de manière transparente l’expérience globale, à grande échelle et dans toute l’entreprise.

Notre succès vient de nos bases solides que sont notre culture et nos valeurs. Notre passion inébranlable pour l’humain, notre intégrité et notre engagement profond à créer des liens entre les entreprises et leurs clients sont les principales raisons de notre succès. Ces engagements se sont traduits par d’importantes fusions-acquisitions à nos débuts, y compris les activités de service client d’IBM et Convergys, qui étaient deux des plus grandes acquisitions de l’industrie à leur époque respective.

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Avec Chris Caldwell, Président et CEO, à la barre depuis le premier jour, nous avons été en mesure de disrupter l’industrie et le modèle d’exploitation traditionnel. Le leadership innovant de Chris nous a conduit à entrer en bourse en 2020. Depuis lors, notre croissance organique et nos acquisitions stratégiques à grande échelle, y compris PK et ServiceSource, ainsi que des fusions sans précédent comme le rapprochement avec Webhelp en 2023, ont poussé Concentrix à créer une nouvelle génération d’entreprises technologiques —
Centrée sur l’humain. Alimentée par la technologie. Nourrie à l’intelligence. Et ce n’est que le début.

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