Hallo, schön Sie kennenzulernen!

Wir sind Concentrix. Eine neue Art von Technologieunternehmen — menschenzentriert. Technologiegetrieben. Intelligenzgesteuert. Wir entwickeln, realisieren und setzen unternehmensweite Erlebnisse um, die Herzen berühren und Märkte bewegen. Und dabei gilt eines immer — unser Versprechen.

Unser Versprechen

Konventionen herausfordern.
Ungeahnte Ergebnisse erzielen.
Indem wir Erlebnisse schaffen, die über das WOW hinausgehen.

Fünf simple Grundsätze leiten uns jeden Tag

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Integres Handeln ist Teil unserer DNA

Bei allem, was wir tun, sind wir davon überzeugt, dass wir das Richtige mit und für die Menschen tun – unsere Game-Changer, unsere Kunden, deren Kunden, unsere Communities und unseren Planeten. Es ist keine Richtlinie oder ein Programm, sondern das, was uns ausmacht. Basierend auf einer Kultur, die Grenzen und Hierarchien überwindet. Unser Engagement für die Förderung diverser Perspektiven, ein nachhaltiges Unternehmen und die Stärkung unserer Communities macht uns zu mehr als nur einem Arbeitsplatz oder einem Anbieter, mit dem man Verträge abschließt. Wir sind Teil des Ganzen und ein Partner für jede Journey.

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Game-changing Mindset

Wir sind Game-Changer. Diejenigen, die den Status quo in Frage stellen, die es wagen, von dem zu träumen, was sein könnte, und die entschlossen und mutig genug sind, dies zu verwirklichen. Wir glauben, dass „gut genug“ nie gut genug ist. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Art und Weise zu verändern, wie die Welt über die Total Experience denkt. In diesem sich ständig verändernden Umfeld, in dem sich die Kundenerwartungen immer schneller weiterentwickeln, investieren wir in die Zukunft und erkennen, was sie bereithält, bevor andere die Notwendigkeit dafür sehen. Unser Antrieb ist das ständige Streben danach, die Grenzen dessen zu überwinden, was wir unter einer ganzheitlichen, einer Total Experience verstehen, innovativ zu sein und das Spiel zu verändern, wie es sonst niemand kann. Es kommt nicht nur darauf an, was wir wissen, sondern auch, wer wir sind.

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Technologie für immer

Wir setzen auf Technologie mit einem Ziel: bessere, konsistentere End-to-End-Experiences zu schaffen. Technologie ist kein Ersatz für menschliche Interaktion. Kombiniert entwickeln sie eine positive Wirkung und haben eine unglaubliche Kraft, Erlebnisse im gesamten Unternehmen zu verbessern und aufzuwerten. Smarte und intuitive Erlebnisse, die Geschäftsergebnisse antizipieren, übertreffen und vorantreiben. Technologie macht vieles einfach besser.

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The Power of One

Einfach. Persönlich. Nahtlos. So sollte jedes Erlebnis sein. Mit dem leistungsstärksten und umfassendsten Toolkit der Branche entwickeln, realisieren und setzen wir vollständig integrierte, skalierbare End-to-End-Lösungen für das gesamte Unternehmen um. Es spielt keine Rolle, ob sich Ihre Erlebnisse über Kanäle, Technologien oder sogar Ozeane erstrecken – wir sind für Sie da. Das ist die Stärke eines einzigen Partners.

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Globale Präsenz, lokale Relevanz

Ganz gleich, ob Sie ein kleines Unternehmen mit großen Ambitionen oder eine führende multinationale Marke sind, wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Kultur, die Regularien und die Sprache Ihrer lokalen Märkte zu kennen. Das bedeutet, dass Ihre weltweiten Erlebnisse relevant sind, ganz gleich, wo sie stattfinden. Und unsere Standorte: praktisch überall.

Kunden aus allen wichtigen Branchen vertrauen uns, von aufstrebenden Erfolgsmodellen bis hin zu namhaften Fortune Global 500-Marken.

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Im Überblick

2,000+

Kunden

320+

New Economy
Kunden

Fortune 500

155+

Fortune Global
500 Kunden

Continents

6

Kontinente

70+

Länder

131

Branche
Awards

150+

Gesprochene
Sprachen

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Über uns

Concentrix wurde vor über 20 Jahren von einer Handvoll Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gegründet und hat sich seither von einem zusammengewürfelten Startup zu einem der bedeutendsten, voll integrierten Lösungs- und Technologieunternehmen der Welt entwickelt. Heute vertrauen mehr als 2.000 Kunden aus allen wichtigen Branchen auf Concentrix, darunter auch namhafte Fortune Global 500 Marken, für die wir nahtlose, skalierbare Total-Experience-Lösungen für das gesamte Unternehmen entwickeln, realisieren und umsetzen.

Unser Geschäftserfolg basiert auf einem starken Fundament aus Unternehmenskultur und -werten. Unsere anhaltende Begeisterung für Menschen, unsere Integrität und unser nachhaltiges Engagement, Beziehungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu schaffen, sind die wesentlichen Gründe für unseren Erfolg. Dieses Commitment spiegelte sich in der Anfangszeit in signifikanten organischen und umfangreichen M&A-Aktivitäten wider, darunter das IBM Customer Care Business und Convergys, die beide seinerzeit zu den größten Akquisitionen in der Branche zählten.

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Mit Chris Caldwell, President & CEO, vom ersten Tag an an der Spitze, ist es uns gelungen, die Branche und das traditionelle Betriebsmodell zu revolutionieren. Chris‘ disruptive Führungskompetenz ermöglichte uns den Spin-off zum börsennotierten Unternehmen im Jahr 2020. Seitdem haben unser organisches Wachstum und unsere umfangreichen strategischen Akquisitionen, darunter PK und ServiceSource, sowie beispiellose Merger wie der Zusammenschluss mit Webhelp im Jahr 2023 Concentrix dazu verholfen, eine neue Art von Technologieunternehmen zu schaffen —
Menschenzentriert. Technologiegetrieben. Intelligenzgesteuert. Und wir stehen erst am Anfang!

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