Reisen, Transport & Tourismus

Ihr nächstes Reiseziel: Die Zukunft der Reisetechnologie

Markttrends wie die Bekämpfung von Betrug, die Verbesserung der Cybersicherheit und die Förderung der Kundenbindung bestimmen die Ausrichtung der Branche. Um das feine Gleichgewicht zwischen unvergesslichen Reiseerlebnissen und operativer Exzellenz zu meistern, müssen Sie sich nicht nur auf Veränderungen einstellen, sondern auch aktiv vorantreiben. Sind Sie bereit, die kommenden Herausforderungen zu meistern?

What we do

Was wir tun

Digitale Innovation

Verbessern Sie die digitale Akzeptanz und steigern Sie Ihren Umsatz mit der idealen Kombination an Lösungen für die Reisebranche. Wir gestalten intelligente Erlebnisse und optimieren die Geschäftsagilität – für eine herausragende Total Experience in der Reisebranche. Ob Fluggesellschaften, Eisenbahnen, Kreuzfahrtgesellschaften oder andere Mobilitätsanbieter: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Kunden auf allen Ebenen zu begeistern.

Kundenorientiertes Design

Mit der richtigen Strategie und Erlebnisgestaltung rücken Sie die Kundenpräferenzen in den Vordergrund und steigern so nachhaltig die Kundenbindung, die Zufriedenheit und den Geschäftserfolg. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Kunden zu begeistern, mehr Buchungen zu erzielen und Prozesse zu beschleunigen – für dauerhafte Kundenbindung und Wachstum.

KI-gestützte Insights

Nutze die Macht der künstlichen Intelligenz durch Machine Learning und Deep Learning Modelle. Mit unseren Consulting Services und Lösungen treffen Sie strategische, datengetriebene Entscheidungen, die Ihre Performance und Rentabilität nachhaltig steigern.

Personalisiertes Reisen

Gestalten Sie maßgeschneiderte Erlebnisse für Reisende, indem Sie Kunden ermöglichen, unkompliziert nach ihren idealen Abenteuern zu suchen, sie zusammenzustellen und einfach loszureisen. Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit unseren Reisetechnologie-Lösungen, KI-Bots beim Self-Service und digitalen Omnichannel-Reisen und verbessern Sie so das Erlebnis für alle Reisenden.

Intelligente Systeme

Der Weg zu operativer Exzellenz führt über den Einsatz von Omnichannel-Strategien und die Nutzung intelligenter Tools zur Automatisierung von Prozessen. Mit unseren Lösungen für die Reisebranche können Sie Ihre Prozesse optimieren, Kosten senken und einen Wettbewerbsvorteil ausbauen.

Nahtloser Support

Bieten Sie Ihren Kunden einen personalisierten, nahtlosen Support über die gesamte Customer Journey hinweg. Wir befähigen Ihr Team, als Reiseexperten zu überzeugen, und unterstützen es mit Automatisierungstools und Übersetzungsdiensten, während wir gleichzeitig einen schnellen und natürlich klingenden Support für Kunden durch KI-gestützte Sprachdialogsysteme sicherstellen.

Upgrade Your Travel Loyalty Program to First Class 

Featured Insights

Machen Sie aus Ihrem Reise-Treueprogramm ein Programm der Spitzenklasse

Bringen Sie Ihr Treueprogramm mit unseren Forschungserkenntnissen auf Erfolgskurs.

Featured Insights

Thought Leadership und Forschung als Inspiration für innovative Erlebnisse

Contact Concentrix

Lassen Sie uns reden

Klicke einfach hier, wenn du auf der Suche nach einer Karrierechance bei Concentrix bist.