旅行・運輸＆観光
次の目的地：トラベルテクノロジーの未来
不正対策、サイバーセキュリティの強化、顧客ロイヤリティの育成などの市場動向が、業界の軌道を決定しています。 思い出に残る旅行経験とオペレーションの卓越性の微妙なバランスをとるには、変化に適応するだけでなく、変化を推進する必要があります。 未来を切り開く準備はできていますか？
事業内容
デジタルイノベーション
旅行業界向けソリューションの完璧な融合により、デジタルアダプションを促進し、売上を拡大します。 当社は、よりスマートな働き方を開発し、ビジネスアジリティを向上させながら、航空会社、鉄道、クルーズ会社の成果を加速させ、旅行者が目的地に到着するのを支援します。
顧客中心設計
適切な戦略とエクスペリエンス・デザインで顧客の嗜好を最優先し、ロイヤルティ、満足度、ビジネスの成功を高めましょう。 顧客のエンゲージメントを高め、予約を増やし、永続的なロイヤルティと成長を促すオペレーションを加速させるお手伝いをします。
AIを活用したインサイト
機械学習とディープラーニングモデルを通じて、人工知能の力を活用しましょう。 当社のコンサルティング・サービスとソリューションは、お客様が戦略的かつデータ主導の意思決定を行い、業績と収益性を向上できるよう支援します。
パーソナライズされた旅行
顧客がシームレスに検索し、整理し、理想的な冒険に乗り出せるようにすることで、パーソナライゼーションを強化します。 セルフサービスAIボットやオムニチャネルデジタルジャーニーなどのトラベルテクノロジー・ソリューションで顧客満足度を高め、旅行全体を向上させましょう。
インテリジェントシステム
オムニチャネル戦略を適用し、インテリジェントな自動化ツールを活用することで、卓越したオペレーションを実現します。 当社の旅行業界向けソリューションにより、業務の最適化、コスト削減、競争力の強化が可能になります。
シームレスなサポート
カスタマージャーニー全体でパーソナライズされたシームレスなサポートを提供します。 スピーチ・ルーティング技術により、お客様に迅速かつ自然なサポートを提供する一方で、トラベル・テクノロジー自動化ツールや翻訳サービスにより、チームが旅行のエキスパートとして活躍できるよう支援します。
