Industries / エネルギー＆公益産業
54%
オンラインコンバージョン数の増加
35%
回収金額の増加
29%
顧客との良好な対話の増加
実際の成果
統合カスタマーエクスペリエンス管理プラットフォームによるテクノロジーの変革
当社の革新的なカスタマーエクスペリエンス管理プラットフォームソリューションにより、再生可能エネルギーのリーダー企業がいかにサービスを合理化し、満足度を高めたかをご覧ください。
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サブセクターの専門知識
電力
高度な分析とスマートグリッド技術により、信頼性を向上させ停電を最小限に抑え、送電網の運用を最適化します。
ガス
予測保全ソリューションにより資産管理を効率化し、運用リスクを低減して、安全性とコンプライアンスを確保します。
水道
行動科学を活用し、資源管理手法の改善と水資源保全における地域社会の参加促進を図り、より持続可能な処理・配水を実現します。
カスタマーリテール
回収分析を活用し、顧客エンゲージメントを強化し、債権回収を改善します。これにより、損金処理を最小限に抑え、キャッシュフローを増加させる戦略を的確に実行します。
インテリジェントなエネルギー・公益事業向けソリューション
当社はエネルギー・公共事業と連携し、迅速な行動、スマートな思考、大胆なリーダーシップを実現します。戦略的なエネルギー・公益事業コンサルティングを通じ、AIを駆動力とした統合ソリューションで変革を実践します。インフラの近代化から顧客エンゲージメントの個別化まで、より強靭で効率的、持続可能な未来の構築を支援します。
カスタマーサービス
データとテクノロジーで新たな顧客体験を創出します。
B2BおよびB2Cセールス
市場をリードする技術と専門家を通じて、理想的な顧客とつながります。
債権回収
業務を効率化し、回収率を向上させます。
サイバーセキュリティ
進化するサイバー脅威からグローバルなレジリエンスを確保し、デジタル資産を保護します。
業界インサイト
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