Le volume, la variété et la complexité des risques numériques augmentent plus vite que ne peuvent le gérer des contrôles fragmentés et réactifs. L’IA offre une voie à suivre plus pratique. En reliant les signaux à travers les systèmes, les transactions, les contenus et les interactions numériques, les entreprises peuvent reconnaître les schémas changeants plus tôt et concentrer les interventions là où cela compte le plus.
Concentrix associe son expertise en transformation à une expérience pratique de la protection des systèmes, des transactions et des communautés numériques. Nous réunissons l’IA et le jugement humain spécialisé pour gérer les risques à grande échelle, prendre des décisions plus rapides et plus cohérentes, et continuer à nous adapter à mesure que les risques évoluent.
Anticiper et s'adapter à l'évolution des risques et des menaces
Améliorer la prévention, la détection, l'enquête et la réponse
Prendre des décisions relatives aux risques plus rapides et plus cohérentes
Intégrer la gouvernance et la conformité dans les opérations
Renforcer la résilience et innover en toute confiance
Définissez où et comment transformer la performance en matière de confiance et de risques. Alignez les dirigeants sur les priorités, identifiez où l'IA peut créer de la valeur, évaluez l'exposition potentielle, élaborez le business case et établissez une feuille de route pratique menant à des résultats mesurables.
Learn MoreTransformez les principes d'IA responsable en une gouvernance pratique et un contrôle opérationnel. Établissez des politiques, des droits de décision, des garde-fous, des pratiques de surveillance et d'assurance qui gèrent les risques tout en permettant aux équipes d'innover et d'adopter l'IA de manière responsable.
Learn MoreCréez les fondations de données et de connaissances fiables nécessaires à une IA et une prise de décision réputées. Renforcez la qualité, la traçabilité (lineage), la confidentialité, la sécurité, l'accès et la gouvernance afin que les humains et l'IA puissent agir sur la base d'informations en toute confiance.
Learn MoreTransformez les données complexes sur les risques, les comportements et les opérations en décisions plus rapides et mieux informées. Appliquez des informations prédictives, de l'analytique avancée et de la prise de décision pilotée par l'IA pour reconnaître les schémas changeants, prioriser les interventions et équilibrer protection et expérience client.
Learn MoreDéveloppez et opérationnalisez des modèles d'IA pour des environnements complexes et réglementés. Améliorez la précision, la robustesse, la sécurité et l'explicabilité tout en intégrant les tests, la validation, la surveillance et les contrôles requis pour un déploiement responsable.
Learn MoreConnectez en toute sécurité les données, les modèles, les plateformes, les contrôles et les flux de travail dans toute l'entreprise. Permettez aux renseignements et aux décisions de circuler entre les systèmes afin que la protection, les enquêtes et la conformité puissent fonctionner comme une réponse connectée unique.
Learn MoreIntégrez la sécurité, la conformité, la qualité et la résilience tout au long du cycle de vie de l'ingénierie. Appliquez l'automatisation, les tests continus, l'observabilité et des pratiques de livraison sécurisées pour réduire les vulnérabilités et maintenir la confiance à mesure que les systèmes évoluent.
Learn MoreCréez des fondations sécurisées et évolutives pour l'IA, les données, les applications et les services numériques. Standardisez les contrôles, automatisez l'infrastructure et établissez des capacités réutilisables qui aident les équipes à innover plus rapidement sans compromettre la gouvernance ou la résilience.
Learn MoreGérez et améliorez continuellement les plateformes soutenant les opérations critiques relatives aux clients et à l'entreprise. Combinez surveillance, automatisation, sécurité, ingénierie de fiabilité et expertise opérationnelle pour maintenir la performance, la disponibilité, la conformité et la résilience.
Learn MoreLeadership éclairé et recherche pour stimuler l’innovation
À mesure que les activités se digitalisent et que l’IA joue un rôle plus important dans les décisions et l’exécution, la confiance influence directement l’engagement des clients, l’adoption par les employés, la confiance des régulateurs et la capacité des entreprises à innover. De solides capacités en matière de confiance, de risques, de sécurité et de conformité protègent la valeur de l’entreprise tout en créant la confiance nécessaire pour changer et se développer.
L’IA augmente la rapidité, l’ampleur et la sophistication des cyberattaques, de la fraude et des activités malveillantes, tout en accroissant le volume et la complexité que les entreprises doivent gérer. Elle crée également de puissants nouveaux moyens de détecter les anomalies, d’évaluer les risques, d’automatiser les contrôles appropriés, de prioriser les enquêtes et de coordonner les réponses. Sa valeur maximale apparaît lorsqu’elle est intégrée dans des opérations repensées qui relient le renseignement, les décisions et les flux de travail à travers les systèmes, l’IA et les équipes spécialisées.
Une IA responsable exige plus que des politiques et des principes. Les entreprises ont besoin de données fiables, d’une responsabilisation claire, de modèles sécurisés et explicables, de contrôles proportionnés, d’une surveillance continue et d’une supervision humaine effective. La gouvernance doit être intégrée tout au long du cycle de vie et dans l’exploitation réelle des travaux optimisés par l’IA.
Concentrix aligne l’autonomie de l’IA et l’intervention humaine sur la complexité, la sensibilité et l’impact potentiel du travail. L’IA peut détecter, décider, exécuter ou coordonner des activités appropriées dans le cadre de garde-fous définis. Les humains apportent leur expertise spécialisée, gouvernent les résultats, gèrent les exceptions et conservent la responsabilité là où cela est requis.
La transformation modifie la manière dont la confiance, la protection, la sécurité et la conformité sont assurées. Les opérations gérées (Managed operations) confient à Concentrix la responsabilité d’exécuter et d’améliorer continuellement les opérations sélectionnées. Les clients peuvent nous engager pour transformer des opérations qu’ils continuent de diriger, gérer des opérations spécifiques en leur nom, ou combiner les deux approches pour moderniser la protection et maintenir les performances.
Commencez par le résultat en matière de confiance, de résilience, de protection ou de conformité qui importe le plus, puis identifiez les opérations ou flux de travail qui limitent les performances ou augmentent l’exposition. L’Enterprise Performance Assessment (Évaluation des Performances de l’Entreprise) aide les dirigeants à évaluer ces contraintes, à prioriser la transformation et à déterminer l’équilibre approprié entre jugement humain, augmentation par l’IA et autonomie gouvernée.
« * » indique les champs nécessaires