Volume, variasi, dan kompleksitas risiko digital tumbuh lebih cepat daripada yang dapat ditangani oleh kontrol yang terfragmentasi dan reaktif. AI menawarkan jalur ke depan yang lebih praktis. Dengan menghubungkan sinyal di seluruh sistem, transaksi, konten, dan interaksi digital, perusahaan dapat mengenali pola yang berubah lebih awal dan memfokuskan intervensi pada hal yang paling penting.
Concentrix menggabungkan keahlian transformasi dengan pengalaman praktis dalam melindungi sistem, transaksi, dan komunitas digital. Kami menyatukan AI dan pertimbangan manusia yang ahli untuk mengelola risiko dalam skala besar, membuat keputusan yang lebih cepat dan konsisten, serta terus beradaptasi seiring berkembangnya risiko.
Mengantisipasi dan beradaptasi dengan risiko dan ancaman yang berubah
Meningkatkan pencegahan, deteksi, penyelidikan, dan respons
Membuat keputusan risiko yang lebih cepat dan konsisten
Menanamkan tata kelola dan kepatuhan ke dalam operasional
Memperkuat ketahanan dan berinovasi dengan percaya diri
Definisikan di mana dan bagaimana mentransformasi kinerja kepercayaan dan risiko. Selaraskan para pemimpin di sekitar prioritas, identifikasi di mana AI dapat menciptakan nilai, nilai potensi paparan risiko, buat business case, dan susun peta jalan praktis menuju hasil yang terukur.
Learn MoreUbah prinsip AI yang bertanggung jawab menjadi tata kelola dan kontrol operasional yang praktis. Tetapkan kebijakan, hak keputusan, batasan (guardrails), pengawasan, dan praktik jaminan yang mengelola risiko sekaligus memungkinkan tim untuk berinovasi dan mengadopsi AI secara bertanggung jawab.
Learn MoreCiptakan fondasi data dan pengetahuan tepercaya yang diperlukan untuk AI dan pengambilan keputusan yang andal. Perkuat kualitas, asal-usul data (lineage), privasi, keamanan, akses, dan tata kelola sehingga manusia dan AI dapat bertindak berdasarkan informasi dengan percaya diri.
Learn MoreUbah data risiko, perilaku, dan operasional yang kompleks menjadi keputusan yang lebih cepat dan lebih terinformasi. Terapkan wawasan prediktif, analitik tingkat lanjut, dan pengambilan keputusan berbasis AI untuk mengenali pola yang berubah, memprioritaskan intervensi, dan menyeimbangkan perlindungan dengan pengalaman pelanggan.
Learn MoreKembangkan dan operasionalkan model AI untuk lingkungan yang kompleks dan diatur oleh regulasi. Tingkatkan akurasi, ketahanan, keamanan, dan kemampuan untuk dijelaskan (explainability) sambil menanamkan pengujian, validasi, pemantauan, dan kontrol yang diperlukan untuk penerapan yang bertanggung jawab.
Learn MoreHubungkan data, model, platform, kontrol, dan alur kerja secara aman di seluruh perusahaan. Mungkinkan kecerdasan dan keputusan untuk berpindah antar sistem sehingga perlindungan, penyelidikan, dan kepatuhan dapat beroperasi sebagai satu respons yang terhubung.
Learn MoreTanamkan keamanan, kepatuhan, kualitas, dan ketahanan di seluruh siklus hidup rekayasa. Terapkan otomatisasi, pengujian berkelanjutan, observabilitas, dan praktik pengiriman yang aman untuk mengurangi kerentanan dan mempertahankan kepercayaan seiring berkembangnya sistem.
Learn MoreCiptakan fondasi yang aman dan terukur untuk AI, data, aplikasi, dan layanan digital. Standardisasi kontrol, otomatisasi infrastruktur, dan bangun kemampuan yang dapat digunakan kembali yang membantu tim berinovasi lebih cepat tanpa mengorbankan tata kelola atau ketahanan.
Learn MoreJalankan dan terus tingkatkan platform yang mendukung operasi penting pelanggan dan bisnis. Gabungkan pemantauan, otomatisasi, keamanan, rekayasa keandalan, dan keahlian operasional untuk mempertahankan kinerja, ketersediaan, kepatuhan, dan ketahanan.
Learn MorePenggerak dalam mendorong gagasan dan penelitian untuk menciptakan inovasi
Seiring bisnis yang semakin digital dan AI mengambil peran yang lebih besar dalam keputusan dan eksekusi, kepercayaan secara langsung memengaruhi apakah pelanggan terlibat, karyawan mengadopsi, regulator memiliki keyakinan, dan perusahaan dapat berinovasi. Kemampuan kepercayaan, risiko, keamanan, dan kepatuhan yang kuat melindungi nilai perusahaan sekaligus menciptakan keyakinan untuk berubah dan berkembang.
AI meningkatkan kecepatan, skala, dan kecanggihan serangan siber, penipuan, dan aktivitas berbahaya, sekaligus menambah volume dan kompleksitas yang harus dikelola perusahaan. AI juga menciptakan cara-cara baru yang tangguh untuk mengenali anomalities, menilai risiko, mengotomatisasi kontrol yang sesuai, memprioritaskan penyelidikan, dan mengoordinasikan respons. Nilai terbesarnya muncul ketika tertanam dalam operasional yang didesain ulang yang menghubungkan kecerdasan, keputusan, dan alur kerja di berbagai sistem, AI, dan tim spesialis.
AI yang bertanggung jawab membutuhkan lebih dari sekadar kebijakan dan prinsip. Perusahaan membutuhkan data yang tepercaya, akuntabilitas yang jelas, model yang aman dan dapat dijelaskan (explainable), kontrol yang proporsional, pemantauan berkelanjutan, dan pengawasan manusia yang efektif. Tata kelola harus tertanam di seluruh siklus hidup dan operasional langsung dari pekerjaan berbasis AI.
Concentrix menyelaraskan otonomi AI dan keterlibatan manusia dengan kompleksitas, sensitivitas, dan potensi dampak pekerjaan. AI dapat mendeteksi, memutuskan, mengeksekusi, atau mengoordinasikan aktivitas yang sesuai dalam batasan (guardrails) yang ditentukan. Manusia memberikan pertimbangan spesialis, mengelola hasil, mengelola pengecualian, dan mempertahankan akuntabilitas jika diperlukan.
Transformasi mengubah bagaimana kepercayaan, perlindungan, keamanan, dan kepatuhan disampaikan. Operasional yang dikelola (Managed operations) memberi Concentrix akuntabilitas untuk menjalankan dan terus meningkatkan operasional pilihan. Klien dapat melibatkan kami untuk mentransformasi operasional yang terus mereka jalankan, mengelola operasional tertentu atas nama mereka, atau menggabungkan kedua pendekatan tersebut untuk memodernisasi perlindungan dan mempertahankan kinerja.
Mulailah dengan hasil kepercayaan, ketahanan, perlindungan, atau kepatuhan yang paling penting, lalu identifikasi operasional atau alur kerja mana yang membatasi kinerja atau meningkatkan paparan risiko. Enterprise Performance Assessment membantu para pemimpin menilai hambatan tersebut, memprioritaskan transformasi, dan menentukan keseimbangan yang tepat antara pertimbangan manusia, augmentasi AI, dan otonomi yang dikelola.
"*" menunjukkan kolom yang wajib diisi