借助 AWS,让每个连接都发挥作用

借助 AWS 合作伙伴关系扩展整体体验

优化整体体验——从客户体验到员工体验、联系中心运营等。 通过我们与 AWS 的合作伙伴关系,我们设计、构建和运营 Amazon Connect CCaaS 解决方案。

AWS

从当前状态到未来目标

作为 AWS 高级服务合作伙伴,Concentrix 的专业知识涵盖联系中心运营以及 Amazon Connect、Lex、Wisdom 等 AWS 解决方案。

服务与解决方案

Amazon Connect快速连接

为您的联系中心实现快速的 Amazon Connect 设置,以及持续的托管服务,以保持其顺利运行——非常适合中小型企业,无需花费时间或投入人力进行复杂而详细的规划。

专业服务

通过创新解决方案转变您的客户体验挑战,实现卓越体验、提高表现。 我们与 AWS 的合作伙伴关系提供了整体方法和定制的 CCaaS 解决方案。

适用于 Amazon Connect 和 Amazon Appliance 的 AWS 管理服务

我们的 Concentrix 云基础架构解决方案可以帮助您设计和构建安全的云基础架构,并提供持续的支持和管理服务,确保您遵循安全和合规方面的最佳实践。

Concentrix 自然语言理解 (NLU) 设计

通过创新解决方案重塑您的客户体验,通过整体方法和基于云的联系中心策略确保卓越的体验并提升表现。
Powering Generative AI Customer Service: How Concentrix and Amazon Connect Can Transform Your CX

专题见解

推动生成式 AI 客户服务:Concentrix 和 Amazon Connect 如何帮助您改变客户体验

探索 Concentrix 和 Amazon Connect 如何帮助您采用和实施生成式 AI。

相关见解

通过思想领导力和研究,启迪创新

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