Advisor Assist
Powered by Generative AI
Generative AI-technologieƫn zorgen voor een revolutie in de manier waarop adviseurs werken, door hen te voorzien van tools en realtime coaching voor een hogere productiviteit en meer efficiƫntie. Door taken te stroomlijnen, kunnen jouw adviseurs meer aandacht besteden aan zinvolle gesprekken en het verbeteren van de CX. Hulp nodig om je doel te bereiken?
Geef jouw frontlinie een boost met Generative AI
Versterk jouw frontline team met Concentrix Advisor Assist, aangedreven door Generative AI, een conversational intelligence platform dat wordt gevoed door een contactcenter-groot taalmodel. Verbeter prestaties en efficiƫntie na elke interactie
Stimuleer meer sales met bewezen conversation flows en upsell-reminders.
Verbeter de klantervaring met snelle, nauwkeurige antwoorden.
Verminder het compliancerisico met realtime nalevingscontroles en herinneringen.
Verhoog de operationele efficiƫntie met automatische samenvattingen en workflows.
Klaar om waardevolle (AI-)gesprekken te voeren?
Onze CX-experts helpen je om door de hype te navigeren en customer value te ontgrendelen met AI.
Prestaties van adviseurs verbeteren voor betere CX
Concentrix Advisor Assist powered by Generative AI is een totaaloplossing. Deze combineert een innovatief platform met de expertise die je nodig hebt om het te ontwerpen, ontwikkelen en te realiseren. We helpen je betere ervaringen te ontgrendelen voor je klanten en jouw frontline team.
Conversational Analysis
Analyseer klantinteracties en feedback om pijnpunten te identificeren en gebruiksscenario’s te vinden voor generatieve AI-ondersteuning.
Data Flows & Integration
Breng veilige API-verbindingen tot stand met systemen en databronnen en configureer workflows om processen te stroomlijnen.
Conversational Trends
Monitor klantgedrag, feedback en effectiviteit van AI-ervaringen om trends, onderwerpen en verbetermogelijkheden te identificeren.
Conversational Design
Ontwerp gesprekservaringen voor verwachte scenario’s en gedragingen, zodat klanten betrokken en tevreden zijn.
Hoe we Advisor Assist powered by Generative AI laten werken voor toonaangevende merken.
Uitgelicht Inzicht
Van Visie tot Innovatie: Een Generative AI gids voor Business Leaders
Ontdek hoe jij Generative AI kunt gebruiken om inkomsten te laten groeien, kosten te besparen, te innoveren en meer.
Gerelateerde inzichten
Thought leadership en onderzoek om innovatie te inspireren
Let’s Connect
Klik hier als je op zoek bent naar carriĆØremogelijkheden bij Concentrix.