Advisor Assist
potenziata dall’AI generativa
Le tecnologie di AI generativa stanno rivoluzionando il modo in cui lavorano gli advisor, dotandoli di strumenti di assistenza e coaching in tempo reale per una maggiore produttivitĆ ed efficienza. Semplificando le attivitĆ , i tuoi consulenti possono dedicare maggiore attenzione a conversazioni significative e migliorare la CX. Hai bisogno di supporto in questo?
Potenzia il tuo team con l’AI generativa
Potenzia il tuo team con Concentrix Advisor Assist potenziata dall’AI generativa, una piattaforma di intelligenza conversazionale alimentata da un modello di linguaggio di grandi dimensioni del contact center. Migliora le performance e l’efficienza dopo ogni interazione.
Aumenta le vendite con flussi di conversazione consolidati e promemoria di upselling.
Migliora la customer experience con risposte rapide e accurate.
Riduci il rischio di non conformitĆ grazie a controlli e promemoria in tempo reale.
Aumenta l’efficienza operativa grazie a riepiloghi e flussi di lavoro automatici.
Vuoi creare conversazioni (AI) significative?
I nostri esperti di CX ti aiuteranno a navigare nell’hype e a sviluppare valore per il cliente grazie all’AI.
Migliorare le performance dei consulenti per una migliore CX
Concentrix Advisor Assist potenziata dall’AI generativa ĆØ una soluzione completa, che combina una piattaforma innovativa con l’esperienza necessaria per progettarla, costruirla e realizzarla. Ti aiuteremo a fornire esperienze migliori per i tuoi clienti e il tuo team di advisor.
Analisi conversazionale
Analizza le interazioni e il feedback dei clienti per individuare i punti deboli e identificare i casi d’uso per l’assistenza generativa dell’AI.
Data Flows & Integration
Stabilire connessioni API sicure con sistemi e fonti di dati, configurando flussi di lavoro per semplificare i processi.
Conversational Trend
Monitora i comportamenti dei clienti, il feedback e l’efficacia delle esperienze di AI per identificare tendenze, temi e opportunitĆ di miglioramento.
Conversational Design
Progetta esperienze di conversazione per gli scenari e i comportamenti previsti, assicurandoti che i clienti siano coinvolti e soddisfatti.
Come facciamo in modo che Advisor Assist, basata sull’AI generativa, funzioni al meglio per i brand leader.
Notizie in evidenza
Dalla visione all’innovazione: guida all’intelligenza artificiale generativa per i business leader
Scopri come utilizzare la generative AI per aumentare i ricavi, ridurre i costi, innovare e molto altro.
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