Solusi AI Generatif
Memberdayakan merek untuk melipatgandakan hasil
AI Generatif memiliki potensi untuk menata kembali setiap aspek bisnis, mulai dari menyederhanakan operasi dan mempercepat proses hingga meningkatkan produktivitas. Tetapi untuk memahami manfaatnya, Anda memerlukan pendekatan yang solid. Siap memanfaatkan momen dengan solusi AI generatif?
Play Video
Buka potensi kecerdasan buatan untuk bisnis Anda
Baik Anda ingin melakukan perubahan besar pada operasi, memperkenalkan AI generatif ke dalam perjalanan pelanggan Anda, atau meningkatkan produktivitas, solusi AI generatif kami adalah pintu gerbang Anda untuk memanfaatkan teknologi yang sedang berkembang ini.
How we do it
Leveraging our design, build, and run methodology to test and scale applications, we’re helping brands to unlock
growth with generative AI.
Intelligent Journeys
We design use cases for generative AI that enhance every stage of the customer journey.
Intelligent Enterprises
We build generative AI solutions that transform our clients’ businesses, driving innovation and efficiency.
Intelligent Operations
We run operations at scale, all powered by generative AI, ensuring your enterprise can meet growing demands seamlessly.
Layanan & Solusi
Penilaian AI
& Roadmap.
Identifikasi kesiapan organisasi Anda untuk bergerak maju dengan solusi AI generatif untuk skala perusahaan dan temukan cara membangun rencana yang dapat ditindaklanjuti yang menyeimbangkan risiko dan inovasi.
Bot AI Layanan Mandiri yang didukung oleh AI Generatif
Ciptakan pemahaman yang lebih dalam tentang kebutuhan setiap pelanggan sebelum merespons dengan percakapan yang alami—secara efisien menyusun respons yang dipersonalisasi dan dinamis dengan gaya bicara manusia yang pas.
Advisor Assist didukung oleh Generative AI
Integrasikan AI generatif dengan basis pengetahuan dan riwayat data pelanggan untuk memberdayakan konsultan dengan panduan real-time—untuk layanan yang lebih cepat dan efisiensi yang lebih besar.
Manajemen Pengetahuan didukung oleh Generative AI
Tingkatkan dukungan pelanggan dengan teknologi berbasis AI untuk menghasilkan dan mengelola pengetahuan secara efektif—mengotomatisasi konten, mengoptimalkan penyimpanan, dan meningkatkan akses untuk memberdayakan keputusan yang lebih cepat menggunakan informasi terkini.
Jaminan Kualitas Otomatis
Jaminan
Menganalisis 100% interaksi pelanggan Anda untuk mendeteksi penyimpangan dan peluang untuk mencapai standar kualitas yang lebih tinggi, meningkatkan efektivitas operasional, dan memastikan kepuasan pelanggan.
DevX yang didukung oleh
Generative AI
Tingkatkan produktivitas di seluruh siklus hidup pengembangan—dari menulis dan memelihara kode, hingga menguji, meninjau, dan mendokumentasikan—dan dapatkan rekomendasi untuk memastikan produk akhir telah dipertimbangkan dengan cermat di setiap langkah.
Pembuatan Konten berbasis AI Generatif
Gunakan AI generatif untuk menyederhanakan proses pembuatan konten, menghasilkan konten dalam skala besar, mempersonalisasi konten, dan memberi waktu lebih banyak bagi pembuat konten untuk fokus pada tugas tingkat yang lebih tinggi.
Wawasan berbasis AI Generatif
Manfaatkan algoritme AI generatif untuk mengambil wawasan berharga dari aset big data Anda guna memperoleh informasi bisnis yang inovatif—membuat simulasi skenario, memprediksi tren, dan membuat keputusan bisnis yang tepat.
Wawasan Unggulan
Dari Visi ke Inovasi: Panduan tentang Generative AI untuk Pemimpin Bisnis
Temukan cara menggunakan generative AI untuk meningkatkan pendapatan, menghemat biaya, berinovasi, dan banyak lagi.
Mengapa Harus Concentrix
Kami membantu merek untuk mengakses potensi pertumbuhan dengan AI generatif, mulai dari menyederhanakan operasi dan mempercepat proses hingga meningkatkan produktivitas.
Keahlian Transformasional
Selama beberapa dekade, kami telah menjadi pemimpin dalam peningkatan kecepatan mencapai hasil bisnis dengan AI. Kesuksesan kami didukung oleh ekosistem para ahli yang dinamis dalam merancang, membangun, dan menjalankan masa depan.
Pengetahuan Domain
Melalui pengetahuan industri yang mendalam dan pemahaman tentang operasi dan praktik klien, kami diposisikan secara unik untuk membantu merek memaksimalkan nilai AI generatif untuk bisnis, pelanggan, dan karyawan mereka.
Tata Kelola yang Diberdayakan
Dengan merujuk pada AI generatif melalui pandangan holistik tentang risiko dan skenario, kami secara efektif menyeimbangkan cara terbaik untuk meningkatkan peran manusia dan AI untuk mengatasi tantangan, mendorong inovasi yang bermakna, dan menjaga akurasi dan kepatuhan data.Berpusat pada Manusia
Ini bagian dari DNA kami. Sebagai penyedia teknologi dan layanan terkemuka, kami mempertimbangkan konteks yang lebih luas tentang bagaimana solusi AI generatif dapat secara positif memengaruhi orang dan perjalanan pelanggan—untuk memanfaatkan hasil yang lebih personal dan bermakna.
Protecting Brands
Safeguard your LLM performance with robust security, governance, and risk management protocols that securely and responsibly enhance your brand experience.
AI Generatif di tempat kerja
1. Membayangkan Pengalaman Perawatan Kesehatan yang Lebih Baik
Kami tengah membantu sebuah perusahaan perawatan kesehatan membuat konsep pengalaman perawatan kesehatan yang lebih sederhana dengan AI generatif. Dengan membuat interaksi antara dokter dan penyedia perawatan kesehatan menjadi tidak terlalu merepotkan—lebih sedikit formulir yang harus diisi, tidak banyak menunggu, dan percakapan yang lebih bermanfaat—AI generatif memiliki potensi untuk menyesuaikan perawatan kesehatan sesuai kebutuhan individu. Tetapi sebelum membangun solusi, klien membutuhkan visi tentang bagaimana AI generatif dapat mengembangkan pengalaman pasien.
2. Transformasi Dukungan Pelanggan dalam Perusahaan Teknologi
Konsultan dukungan pelanggan dari salah satu perusahaan teknologi kesulitan untuk menavigasi lanskap produk yang kompleks. Kami mengembangkan aplikasi AI generatif hanya dalam tiga minggu yang memungkinkan mereka dengan cepat menangani pertanyaan teknis dengan bantuan AI. Aplikasi ini menampilkan antarmuka yang mudah digunakan, mekanisme umpan balik, dasbor analitik, dan moderasi kata. Produktivitas melonjak sebesar 65 persen, dan waktu respons pertanyaan dipotong sebesar empat menit, sehingga menghasilkan penghematan biaya yang signifikan.
3. Meningkatkan Kualitas Chatbot Kesehatan Jarak jauh
Kami menciptakan solusi AI generatif yang aman secara real-time yang secara efisien memilah-milah pertanyaan pasien, memastikan mereka menerima tanggapan yang akurat sekaligus menjaga privasi mereka. Otomatisasi percakapan mengintegrasikan berbagai sumber data dengan mulus—bahkan sejumlah besar informasi pihak pertama—ke dalam chatbot. Sembari mematuhi peraturan perawatan kesehatan, kami mengambil data penyedia, mengintegrasikannya ke dalam model yang ada, dan menciptakan kemampuan untuk berintegrasi dengan Model Pembelajaran Bahasa.
4. Berbelanja Berbasis AI
Tantangan yang dihadapi adalah pelanggan dibanjiri dengan terlalu banyak pilihan berbelanja furnitur online. Untuk itu, 3D Cloud by Marxent mencari solusi AI generatif untuk menyederhanakan prosesnya. Mereka beralih ke Concentrix. Hanya dalam dua hari, kami membuat chatbot AI generatif. Teman AI ini mengganti dropdown dan kotak centang dengan percakapan, membuat kustomisasi furnitur menjadi mudah dan mempercepat konfigurasi barang yang sempurna
Wawasan Terkait
Penggerak dalam mendorong gagasan dan penelitian untuk menciptakan inovasi
Blog
Penilaian Risiko AI: Kerangka Kerja untuk Berpikir melalui Pertimbangan Risiko
Whitepaper
AI dan Interaksi Manusia: Menerapkan Ilmu Perilaku ke Teknologi yang berkaitan dengan Customer Experience (CX)
E-Book
Memberdayakan Layanan Pelanggan Generative AI: Bagaimana Koneksi Concentrix dan Amazon Dapat Mengubah CX Anda
Blog
Transformasi Berbasis AI: Bagaimana Manfaat CCaaS Membentuk Kembali Pengalaman Pelanggan
Blog
Merancang untuk Hari Esok: Peran Teknologi Generative AI dalam Inovasi yang Berpusat pada Manusia
Blog
Menuju AI Paling Mutakhir: Apa yang Perlu Anda Ketahui tentang Model Bahasa Skala Besar
