Concentrix Agentic Operating Framework bekroond met Artificial Intelligence Excellence Award

Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), een wereldwijde leider op het gebied van technologie en services, is erkend met de Business Intelligence Group’s 2026 AI Excellence Award voor zijn Agentic Operating Framework.

De prijs erkent het Agentic Operating Framework als een uitgebreide methodologie voor het operationeel maken van agentic AI, niet alleen in pilots, maar ook in productieomgevingen. Terwijl veel organisaties moeite hebben om AI-initiatieven verder te brengen dan de experimenteerfase, biedt het operating framework van Concentrix een geïntegreerd, end-to-end stappenplan dat de ontwerp-, ontwikkelings- en uitvoeringsfasen van agentic transformatie omvat.

Het Agentic Operating Framework is in zeven sectoren getest en heeft aantoonbare efficiëntiewinst van 50 tot 95%, een verkorting van de verwerkingstijd met 60 tot 70% en 100% naleving zonder enkele inbreuk in gereguleerde omgevingen opgeleverd. Deze erkenning onderstreept het leiderschap van Concentrix bij het mogelijk maken van verantwoorde, schaalbare en meetbare AI-transformatie voor ondernemingen.

Wat is het Agentic Operating Framework?

Het Agentic Operating Framework is de enterprise-grade methodologie van Concentrix voor het ontwerpen, ontwikkelen en uitvoeren van agentic mens-AI-systemen op grote schaal. Het biedt organisaties een gestructureerde aanpak om intelligente agents, menselijke workflows en bedrijfssystemen te integreren tot samenhangende bedrijfsmodellen.

Het framework werkt in drie kernfasen:

• Ontwerpen: Agentic Readiness-assessments en Value Maps™ die strategische, functionele en tactische prioriteiten op elkaar afstemmen
• Ontwikkelen: Agentic Engineering, coördinatie van meerdere agents, aanpassing van taalmodellen, gegevensverwerking, kennisbeheer en gereedheid van de workforce
• Uitvoeren: Ingebouwde risicobeperking en observeerbaarheid die AI-beslissingen rechtstreeks koppelen aan bedrijfsresultaten

Het framework ondersteunt implementatie in cloud-, hybride en on-premises omgevingen, waardoor ondernemingen agentic AI snel, op een gecontroleerde manier en met flexibiliteit kunnen implementeren.

Aangetoonde enterprise-impact in verschillende sectoren

Organisaties die het Agentic Operating Framework toepassen, hebben consistente en meetbare resultaten behaald in Fortune 500-implementaties, waaronder:

• 50–95% verbetering in operationele efficiëntie en 60–70% snellere cyclustijden
• 90%+ automatisering van op beoordelingsvermogen gebaseerde taken binnen gedefinieerde risicodrempels
• 78% verbetering in de kwaliteit van AI-output en 85% vermindering van hallucinaties
• 87% adoptie door medewerkers dankzij gestructureerde samenwerkingsmodellen waarbij mens en AI worden gecombineerd
• 100% compliance zonder overtredingen in gereguleerde omgevingen

Deze resultaten laten zien hoe agentic systemen zelfstandig kunnen samenwerken, uitzonderingssituaties kunnen escaleren en continu kunnen leren, terwijl de verantwoordingsplicht van de onderneming gewaarborgd blijft.

Waarom deze erkenning belangrijk is

De Artificial Intelligence Excellence Awards van de Business Intelligence Group eren winnaars op het gebied van agentic AI, cybersecurity, gezondheidszorg en meer — verspreid over 36 sectoren en meer dan 15 landen. De winnaars worden erkend voor het inzetten van AI die echte, meetbare resultaten oplevert en bewijst dat het tijdperk van AI-experimentatie voorbij is en het tijdperk van AI-verantwoordelijkheid is begonnen.

Deze erkenning bevestigt het Concentrix Agentic Operating Framework als fundamentele infrastructuur voor enterprise-operaties van de volgende generatie. Door governance, observeerbaarheid en risicobeperking gedurende de hele lifecycle te integreren, stelt Concentrix organisaties in staat om met vertrouwen over te stappen van AI-experimentatie naar agentic enterprise performance.

Met unieke data en inzichten, diepgaande sectorexpertise en geavanceerde technologische oplossingen fungeert Concentrix als intelligente transformatiepartner, die organisaties helpt AI op verantwoorde wijze operationeel te maken en tegelijkertijd meetbare bedrijfsresultaten te behalen.

Ga naar Concentrix.com voor meer informatie over het Concentrix Agentic Operating Framework en hoe het schaalbare samenwerking tussen mens en AI mogelijk maakt.