Estrutura Operacional Concentrix Agentic é reconhecida por entregar Inteligência Artificial orientada a resultados.

A Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), líder global em tecnologia e serviços, foi reconhecida com o AI Excellence Award 2026 do Business Intelligence Group por seu Agentic Operating Framework.

O prêmio reconhece o Agentic Operating Framework como uma metodologia abrangente para operacionalizar a IA agentic além dos projetos-piloto e em ambientes de produção. Enquanto muitas organizações enfrentam dificuldades para avançar iniciativas de IA além da fase de experimentação, o framework operacional da Concentrix fornece um guia integrado e completo que abrange as fases de design, construção e execução da transformação agentic.

Validado em sete setores, o Agentic Operating Framework já entregou ganhos documentados de eficiência entre 50–95%, reduções de tempo de processamento de 60–70% e 100% de conformidade sem violações em ambientes regulados. Esse reconhecimento destaca a liderança da Concentrix em viabilizar uma transformação de IA responsável, escalável e mensurável para empresas.

O que é o Agentic Operating Framework?

O Agentic Operating Framework é a metodologia corporativa da Concentrix para projetar, construir e executar sistemas humano-IA agentic em escala. Ele oferece às organizações uma abordagem estruturada para orquestrar agentes inteligentes, fluxos de trabalho humanos e sistemas corporativos em modelos operacionais coesos.

O framework atua em três fases principais:

• Design: avaliações de prontidão agentic e Value Maps™ que alinham prioridades estratégicas, funcionais e táticas.
• Build: engenharia agentic, orquestração multiagente, customização de modelos de linguagem, operações de dados, gestão do conhecimento e preparação da força de trabalho.
• Run: mitigação de riscos e observabilidade integradas que conectam decisões de IA diretamente aos resultados de negócios.

O framework suporta implantação em ambientes cloud, híbridos e on-premises, permitindo às empresas operacionalizar IA agentic com velocidade, governança e flexibilidade.

Impacto empresarial demonstrado em diversos setores

Organizações que adotaram o Agentic Operating Framework alcançaram resultados consistentes e mensuráveis em implantações na Fortune 500, incluindo:

• 50–95% de ganhos de eficiência operacional e 60–70% de redução nos ciclos de tempo.
• Mais de 90% de automação em tarefas baseadas em julgamento dentro de limites de risco definidos.
• 78% de melhoria na qualidade da saída da IA e 85% de redução em alucinações.
• 87% de adoção pela força de trabalho por meio de modelos estruturados de colaboração humano + IA.
• 100% de conformidade sem violações em ambientes regulados.

Esses resultados demonstram como sistemas agentic podem colaborar autonomamente, escalar casos complexos e aprender continuamente, mantendo a responsabilidade corporativa.

Por que esse reconhecimento importa

O Artificial Intelligence Excellence Awards do Business Intelligence Group homenageia vencedores em IA agentic, cibersegurança, saúde e outros setores — abrangendo 36 indústrias e mais de 15 países. Os vencedores são reconhecidos por implantar IA que entrega resultados reais e mensuráveis, provando que a era da experimentação em IA ficou para trás e a era da responsabilidade em IA começou.

Esse reconhecimento valida o Agentic Operating Framework da Concentrix como infraestrutura fundamental para operações corporativas de próxima geração. Ao incorporar governança, observabilidade e mitigação de riscos em todo o ciclo de vida, a Concentrix permite que as organizações avancem com confiança da experimentação em IA para a performance empresarial agentic.

Com dados e insights exclusivos, profunda expertise setorial e soluções tecnológicas avançadas, a Concentrix atua como parceira de transformação inteligente, ajudando organizações a operacionalizar IA de forma responsável e entregar resultados de negócios mensuráveis.

Para saber mais sobre o Agentic Operating Framework da Concentrix e como ele possibilita colaboração humano-IA em escala, visite Concentrix.com.