Gestion des connaissances
alimentée par l’IA générative
L’IA générative transforme le paysage de la gestion des connaissances. De l’automatisation de la création de contenu et l’optimisation du stockage des informations à l’amélioration de l’accès aux informations, l’IA générative peut permettre à vos équipes d’obtenir les informations nécessaires pour prendre des décisions plus rapides et mieux éclairées. Vous voulez savoir comment ?
Accélérez le développement et le partage des connaissances
Nos experts en IA générative améliorent votre capacité à combiner harmonieusement les informations et les connaissances à travers toute votre organisation, permettant ainsi à vos équipes d’accomplir davantage avec une rapidité et une qualité élevées.
Accélérez la collecte de connaissances et l’apprentissage.
Améliorez la recherche et la récupération d’informations.
Prenez des décisions mieux éclairées.
Accédez à des niveaux d’efficacité supérieurs.
Stimulez le partage de connaissances entre les différentes langues.
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Rendez vos équipes encore plus autonomes avec de meilleures connaissances
Concentrix possède l’expertise nécessaire pour concevoir, construire et mettre en œuvre des solutions de gestion des connaissances alimentée par l’IA générative. Nous vous aidons à exploiter les informations provenant de sources publiques et privées dans un environnement hautement sécurisé, à les adapter à des contextes spécifiques et à les intégrer harmonieusement dans vos applications et sur vos plateformes.
Stratégie et roadmap
Définissez votre stratégie en matière de gestion des connaissances et élaborez une feuille de route réaliste en fonction de votre vision CX, de vos objectifs commerciaux et de votre niveau de maturité en matière d’IA.Plateforme et intégration de l’IA
Sélectionnez et déployez la bonne plateforme alimentée par l’IA générative pour s’intégrer aux ressources internes et externes clés, et répondre à vos besoins.Création et enrichissement de contenu
Automatisez la production de contenu tout en renforçant l’information et les documents pour en garantir l’accessibilité, l’exactitude et la pertinence, en toute sécurité et en un seul endroit.Organisation des connaissances
Classez, structurez et organisez l’information et le contenu de façon systématique afin de faciliter la localisation, la recherche et la navigation pour les clients et les collaborateurs.Bots de connaissances alimentés par l’IA
Utilisez des bots de connaissance alimentés par l’IA générative pour mieux comprendre les demandes et récupérer les bonnes informations, tout en offrant aux utilisateurs des réponses pertinentes, qu’elles proviennent de sources publiques ou privées.Optimisation des connaissances
Monitorez les interactions avec les utilisateurs, évaluez les résultats et adaptez les algorithmes pour améliorer la génération, la précision et la pertinence du contenu produit.
Actus
De meilleures réponses, plus vite, grâce au service d’assistance alimenté par l’IA générative
Découvrez comment une entreprise internationale du secteur de l’informatique a gagné du temps, réduit ses coûts et amélioré la qualité de ses réponses grâce à un support client alimenté par l’IA générative.
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