insurance industry trends
สมุดปกขาว

5 แนวโน้มในอุตสาหกรรมประกันภัยที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

จากแบบดั้งเดิมสู่การเปลี่ยนแปลง

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีกำลังนำพาอุตสาหกรรมประกันภัยเข้าสู่ยุคใหม่ ค้นหาว่าแนวโน้มอุตสาหกรรมประกันภัย 5 ประการใดบ้างที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง และกลยุทธ์ลูกค้าแบบ Omnichannel สามารถใช้เป็นแนวทางในการมอบประสบการณ์ที่บูรณาการเต็มรูปแบบและแนะนำลูกค้าผ่านทุกจุดสัมผัสได้อย่างไร

ในเอกสารข้อมูลนี้ เราสำรวจว่าบริษัทประกันภัยสามารถกำหนดประสบการณ์ลูกค้าใหม่สำหรับอนาคตได้อย่างไรโดยนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่จำเป็นมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าจะประสบความสำเร็จ

ค้นพบกรณีศึกษาและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อป้องกันไม่ให้องค์กรของคุณล้าหลังกว่าสตาร์ทอัพ Insurtech และผู้ประกอบการรายใหม่ในตลาด และเคล็ดลับในการทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ

insurance industry trends

ประเด็นที่สำคัญ

ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ของเราเพื่อดูว่าบริษัทประกันภัยเปิดรับการคิดค้นสิ่งใหม่ๆ ผ่านการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและองค์กรอย่างไร ซึ่งรวมถึง:
  • วิธีสร้างความคล่องตัวที่ทำให้การดำเนินงานและนวัตกรรมของคุณรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
  • เหตุใดบริษัทประกันภัยจึงควรจัดโครงสร้างภายในใหม่โดยให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
  • วิธีที่เทคโนโลยี AI (รวมถึง AI แบบกำเนิด) และประสบการณ์การบริการตนเองสามารถปรับปรุงในด้านต่าง ๆ เช่น การรับประกันภัย การบริการลูกค้า การดำเนินการเรียกร้อง และการตรวจจับการฉ้อโกงได้อย่างไร
  • โซลูชันเฉพาะบุคคลของเราช่วยเพิ่มความเข้าใจและความต้องการของลูกค้าด้วยการนำเครื่องมือดิจิทัลมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มการรักษาลูกค้า และเพิ่มรายได้