Deneyim Tasarımı

Her etkileşimde büyüme ve kârlılık sağlayacak dijital deneyim tasarımı

Markanızla olan genel deneyimi iyileştirmek için her etkileşimi amaçlı ve kişiselleştirilmiş hale getirmeniz gerekmektedir. İnsan düşüncesini, duygularını ve davranışlarını derinlemesine anlayarak müşterilerinizin, çalışanlarınızın ve markanızın ihtiyaçları ve motivasyonlarıyla uyumlu yeni nesil deneyimler yaratabilirsiniz. Uzun süreli bir başarı için sıradan etkileşimleri olağanüstü anlara dönüştürmeye hazır mısınız?

Experience Design

Etkili ürünler, hizmetler ve deneyimler oluşturun

Markanızın öne çıkması için gerçek bir fark yaratacak etkili çözümlere ihtiyacınız var. Dijital deneyim tasarımı çözümlerimiz ile deneyimleri analiz ederek iyileştirme yapılabilecek alanları ve inovasyon fırsatlarını belirlemenize yardımcı oluyoruz. Amaca yönelik müşteri deneyimi tasarımı kapsamında strateji, insan merkezli düşünme ve son teknolojiyi birleştiriyoruz. Bu sayede daha fazla memnuniyet, sadakat ve büyüme yolunda yeni fırsatların kapısını açan deneyimler, ürünler ve hizmetler yaratıyoruz.

Hizmetler ve Çözümler

Müşteri Deneyimi

Müşterileriniz ve işletmeniz için her bir etkileşimin değerini en üst düzeye çıkaracak iletişim ve kanal stratejileri benimseyin, değer ve sadakati artırmak içinse sorunsuz müşteri yolculuğu sunun.

Çalışan Deneyimi

Çalışanlara ilham veren, onları destekleyen, onlarla bağlantı kuran dijital sistem ve araçlarla donatılmış bir çalışma ortamı ve kültürü yaratarak daha yüksek refah, bağlılık, memnuniyet ve elde tutma oranı elde edin.

Kullanıcı Deneyimi

Kullanıcı araştırmasından, kişilere ve uygulama akışlarından etkileşim tasarımına, prototip oluşturma ve tasarım operasyonlarına kadar uzanan dijital deneyim tasarım uzmanlığımız aracılığıyla kullanıcı deneyimlerini geliştirin, kullanıcıları memnun eden ve işletmeniz için doğru sonuçları sunan tasarımlar sağlayın.

İş Ortağı Deneyimi

Kanal ortaklarının sunduğu ve kullanıcıların işletmenizle olan yolculuklarını, etkileşimlerini ve deneyimlerini iyileştirecek dijital araçlardan ve platformlardan yararlanarak başarınızı artırın.

Marka Deneyimi

Müşterileriniz ve çalışanlarınız için anlam ve değer yaratan ilgi çekici hikâyeler ve içerikler sayesinde marka stratejinizi, vizyonunuzu, kimliğinizi ve pazardaki yerinizi sağlamlaştırın.

Davranış Bilimi

İnsan kararlarını etkileyen faktörleri deneyim ve iletişimlerinize dahil ederek, müşteri, çalışan ve iş sonuçlarını daha iyi hale getirin. Bu sayede, insanları olumlu davranış değişikliğine teşvik edin.
Experience Design
AI and Human Interaction: Applying Behavioral Science to CX Tech

Öne Çıkan İçgörü

Yapay Zekâ ve İnsan Etkileşimi: Davranış Bilimini CX Teknolojilerine Uygulamak

Davranış biliminin yapay zekâ ve insan etkileşimi deneyimlerini nasıl dönüştürebileceğini keşfedin ve yapay zekâ teknolojisine yaptığınız yatırımı en üst düzeye çıkarın.

Related Insights

Thought leadership and research to inspire innovation

Contact Concentrix

Bağlantı Kuralım

Concentrix kariyer fırsatlarıyla ilgileniyorsanız buraya tıklayın.