Deneyim Tasarımı
Her etkileşimde büyüme ve kârlılık sağlayacak dijital deneyim tasarımı
Markanızla olan genel deneyimi iyileştirmek için her etkileşimi amaçlı ve kişiselleştirilmiş hale getirmeniz gerekmektedir. İnsan düşüncesini, duygularını ve davranışlarını derinlemesine anlayarak müşterilerinizin, çalışanlarınızın ve markanızın ihtiyaçları ve motivasyonlarıyla uyumlu yeni nesil deneyimler yaratabilirsiniz. Uzun süreli bir başarı için sıradan etkileşimleri olağanüstü anlara dönüştürmeye hazır mısınız?

Etkili ürünler, hizmetler ve deneyimler oluşturun
Markanızın öne çıkması için gerçek bir fark yaratacak etkili çözümlere ihtiyacınız var. Dijital deneyim tasarımı çözümlerimiz ile deneyimleri analiz ederek iyileştirme yapılabilecek alanları ve inovasyon fırsatlarını belirlemenize yardımcı oluyoruz. Amaca yönelik müşteri deneyimi tasarımı kapsamında strateji, insan merkezli düşünme ve son teknolojiyi birleştiriyoruz. Bu sayede daha fazla memnuniyet, sadakat ve büyüme yolunda yeni fırsatların kapısını açan deneyimler, ürünler ve hizmetler yaratıyoruz.
Hizmetler ve Çözümler
Müşteri Deneyimi
Müşterileriniz ve işletmeniz için her bir etkileşimin değerini en üst düzeye çıkaracak iletişim ve kanal stratejileri benimseyin, değer ve sadakati artırmak içinse sorunsuz müşteri yolculuğu sunun.Çalışan Deneyimi
Çalışanlara ilham veren, onları destekleyen, onlarla bağlantı kuran dijital sistem ve araçlarla donatılmış bir çalışma ortamı ve kültürü yaratarak daha yüksek refah, bağlılık, memnuniyet ve elde tutma oranı elde edin.Kullanıcı Deneyimi
Kullanıcı araştırmasından, kişilere ve uygulama akışlarından etkileşim tasarımına, prototip oluşturma ve tasarım operasyonlarına kadar uzanan dijital deneyim tasarım uzmanlığımız aracılığıyla kullanıcı deneyimlerini geliştirin, kullanıcıları memnun eden ve işletmeniz için doğru sonuçları sunan tasarımlar sağlayın.İş Ortağı Deneyimi
Kanal ortaklarının sunduğu ve kullanıcıların işletmenizle olan yolculuklarını, etkileşimlerini ve deneyimlerini iyileştirecek dijital araçlardan ve platformlardan yararlanarak başarınızı artırın.Marka Deneyimi
Müşterileriniz ve çalışanlarınız için anlam ve değer yaratan ilgi çekici hikâyeler ve içerikler sayesinde marka stratejinizi, vizyonunuzu, kimliğinizi ve pazardaki yerinizi sağlamlaştırın.Davranış Bilimi
İnsan kararlarını etkileyen faktörleri deneyim ve iletişimlerinize dahil ederek, müşteri, çalışan ve iş sonuçlarını daha iyi hale getirin. Bu sayede, insanları olumlu davranış değişikliğine teşvik edin.

Öne Çıkan İçgörü
Yapay Zekâ ve İnsan Etkileşimi: Davranış Bilimini CX Teknolojilerine Uygulamak
Davranış biliminin yapay zekâ ve insan etkileşimi deneyimlerini nasıl dönüştürebileceğini keşfedin ve yapay zekâ teknolojisine yaptığınız yatırımı en üst düzeye çıkarın.

Öne Çıkan İçgörüler
Yenilikçi deneyimlere ilham verecek düşünce liderliği ve araştırma

Örnek Olay Çalışması
Müşteri Yolculuğu Optimizasyonu Dosya Senkronizasyonu ve Paylaşım Sağlayıcısını Güçlendiriyor

Blog
Geleceği Tasarlamak: İnsan Merkezli İnovasyonda Üretken Yapay Zekâ Teknolojisinin Rolü

Bağlanalım
Eğer bir Concentrix kariyer fırsatı arıyorsanız buraya tıklayın."*" gerekli alanları gösterir